Диспетчер/Оператор такси (Москва, в офис)

Компания «ТАКСИ РИТМ» более 20 лет работает в сфере пассажирских перевозок в Москве и Казани. Мы продолжаем развиваться и приглашаем в команду опытного диспетчера / оператора такси в отдел информационного сопровождения.

Если Вы знаете специфику работы такси, умеете быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и спокойно работать в интенсивном режиме — будем рады видеть Вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов и водителей;

• Оформлять заказы на перевозку, вносить данные в систему;

• Контролировать выполнение заказов на всех этапах до завершения поездки;

• Оперативно искать свободный автомобиль для выполнения заказа;

• Согласовывать с клиентами дополнительные условия по заказу (детское кресло, негабаритный багаж, подача ко времени);

• Составлять обращения и жалобы при возникновении спорных ситуаций или нарушений со стороны водителей/клиентов.

Что для нас важно:

• Опыт работы диспетчером / оператором именно в сфере такси — будет вашим преимущестовом;

• Понимание процессов работы такси и взаимодействия с водителями;

• Готовность работать в интенсивном режиме в течение суточной смены;

• Уверенное владение ПК;

• Опыт работы с CRM-системами и программами, используемыми в сфере такси;

• Уверенная работа с Google Таблицами и Google Документами;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Чёткая дикция;

• Умение сохранять спокойствие, быстро принимать решения и корректно работать с конфликтными ситуациями.

Что предлагаем:

• 7 830 ₽ за смену на руки;

• В среднем 7–8 смен в месяц;

• График работы сутки / трое;

• В период отпусков возможна работа по графику сутки / двое;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Полностью офисный формат работы (офис в Москве);

• Оплачиваемые обеды;

• Стабильную работу в компании с более чем 20-летним опытом в сфере такси;

• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Кантемировская.

Эта вакансия подойдёт Вам, если:

Вы уже работали диспетчером или оператором такси или имеете желание освоить данную профессиою, знаете или понимаете специфику этой работы и хотите работать в стабильной компании с понятным графиком и прозрачной оплатой.

Откликайтесь — будем рады познакомиться и обсудить условия работы.«ТАКСИ РИТМ» — ПО ПУТИ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ.