Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных
Мы в поиске опытного и системного Team Lead (Руководителя группы), который возглавит команду по обработке, расчету и проверке спортивных данных и купонов.
Ваша цель — организация эффективной работы смены, контроль качества расчетов, решение нестандартных спорных кейсов и непрерывное улучшение внутренних операционных процессов.
🎨 Чем предстоит заниматься (Обязанности):
- Управление командой: организация ежедневной работы группы, распределение нагрузки и контроль соблюдения регламентов и KPI.
- Расчет и сверка данных: проведение ручного расчета и перерасчета спортивных результатов, параметров событий и купонов.
- Контроль качества: проверка корректности расчетов, выполненных системой или специалистами 1-й линии, оперативность в выправлении ошибок.
- Поддержка 2-й линии: обработка сложных кейсов, по которым возникли вопросы у 1-й линии поддержки клиентов.
- Кросс-функциональное взаимодействие: координация со смежными командами в части корректности расчета и ведения спортивной линии.
- Отчетность: подготовка детальной отчетности по выполненным корректировкам, техническим сбоям и нестандартным случаям.
- Оптимизация процессов: выявление «узких мест» в текущих алгоритмах работы и внедрение решений по автоматизации и улучшению процессов.
🎯 Что для нас важно (Требования):
- Образование: не ниже среднего специального.
- Релевантный опыт: от 3 лет в сфере расчета спортивных купонов/транзакций, обработки данных спортивных событий или на смежных операционных функциях.
- Управленческий опыт: практический опыт руководства командой (в роли Team Lead / Senior / Наставник / Старший смены).
- Глубокие знания и искренний интерес к спорту (знание регламентов соревнований, видов спорта, специфики спортивной статистики).
- ПК-грамотность: уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Будет большим преимуществом:
- ⭐️ Базовое понимание SQL (умение писать простые запросы для проверки данных).
- ⭐️ Опыт работы с таск-трекерами (в частности, Jira).
🚀 Условия работы:
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (МСК).
- Формат: удаленная работа / гибкий формат.
📩 Как откликнуться:
В сопроводительном письме, пожалуйста, укажи:
- Кратко опиши свой управленческий опыт (размер команды, основные функции).
- Подтверди опыт работы с расчетом спортивных данных/купонов от 3 лет.
- Укажи свой уровень владения SQL и Jira (если есть опыт).
