Ищем супервайзера в дружную команду загородного клуба «Босиком». Мы находимся на одном из прекраснейших берегов Истринского водохранилища, в еловом лесу. В нашем клубе и гости и сотрудники чувствуют себя как дома. Приглашаем присоединиться к нашей команде и совместно создавать атмосферу уютного гостеприимства, куда захочется возвращаться, или не уезжать вовсе.
Рабочие задачи:
- Контроль качества уборки. Ежедневные проверки номеров, санузлов и общественных зон на соответствие стандартам отеля: чистота, заправка кроватей, пополнение мини-бара и расходных материалов. Выявленные недочёты фиксируются в отчётах для немедленного устранения.
- Оперативное управление персоналом. Составление графиков, распределение заданий между горничными и уборщиками. Инструктаж и обучение новых сотрудников, контроль соблюдения технологии уборки и правил использования моющих средств. Мотивация команды, поддержание дисциплины и разрешение конфликтов.
- Взаимодействие с гостями и смежными службами. Оперативное реагирование на жалобы и просьбы гостей. Тесное сотрудничество с ресепшеном (информирование о готовности номеров) и технической службой (передача заявок на ремонт).
- Административно-хозяйственные функции. Учёт расхода моющих средств, гостевых принадлежностей и белья, проведение инвентаризаций, заказ необходимых материалов. Ведение рабочей документации: отчёты, акты, графики.
Требования к кандидату
Для успешной работы супервайзеру необходимы как профессиональные навыки, так и личностные качества:
- Профессиональные навыки: детальное знание стандартов уборки, правил использования клининговой химии и оборудования, базовые навыки работы с PMS (система управления гостиницей) и офисными программами.
- Личностные качества: лидерство и ответственность, внимательность и педантичность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с людьми и быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
Наше предложение:
- проживание на территории работодателя (корпоративное общежитие);
- бесплатное питание и форма;
- работа в атмосферном месте, в лесу на берегу водохранилища;
Наши ожидания:
- опыт работы приветствуется!
- аккуратность, ответственность, коммуникабельность;
- желание работать в команде и развиваться.
