- *amoCRM**— стабильная и динамично развивающаяся IT-компания с более чем десятилетним опытом на международном рынке и один из лидеров в области систем учета клиентов. Мы помогаем сотням тысяч компаний по всему миру предоставлять первоклассный сервис на 6 языках.
Сейчас мы расширяем команду Helpdesk и ищем инициативного специалиста, который готов оперативно решать технические инциденты, помогать коллегам и заботиться об ИТ-инфраструктуре нашего офиса.
- *Чем предстоит заниматься:**
- Поддержка пользователей:обработка заявок сотрудников, решение технических вопросов (Windows, macOS, ПО, оргтехника) и консультации.
- Onboarding & Access:настройка рабочих мест (ноутбуки, доступы, почта, VPN) и работа с учетными записями.
- Инфраструктура:поддержка офисной ИТ-сети (Wi-Fi, VPN, сетевые ресурсы) и участие в решении технических инцидентов.
- Hardware:замена комплектующих в стационарных ПК и ноутбуках, создание загрузочных носителей, работа с оргтехникой, диагностика корпоративных устройств.
- Обеспечение офиса:участие в закупках оборудования и периферии, прокладка сетей, кабель-менеджмент и другие ручные работы.
- Технический бэкграунд:знания ОС Windows и Linux, понимание устройства «железа» (можешь сам собрать ПК или проапгрейдить ноут).
- Сетевая база:знание модели OSI, стека TCP/IP, принципов работы DHCP и DNS.
- Soft Skills:исполнительность, грамотная речь и умение сохранять спокойствие при работе с пользователями. Нам важна твоя ответственность, инициативность и желание доводить задачи до конца.
- Будет плюсом: знание macOS и 1С.
- Реальные полномочия:мы ждем от тебя инициативы — предлагай способы оптимизации настройки рабочих мест, улучшай процессы внутри хелпдеска.
- Сложные и интересные задачи:ты будешь работать в плотной связке с командой системных администраторов, глубоко погружаясь в ИТ-архитектуру и сетевую инфраструктуру компании.
- Поддержка:50% компенсация питания и работа в сильном техническом комьюнити, где всегда поддержат и помогут вырасти профессионально.
- Формат: full-time офис с возможностью выбрать удобный график (9-18 / 11-20). Мы находимся в пешей доступности от м. Добрынинская / м. Серпуховская.Ждем твоего отклика!