Space Travel: создавай решения, которые открывают мир
Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.
Почему к нам:
- быстрые процессы, минимум бюрократии;
- системное обучение и карьерные треки;
- конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
- высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
- культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов: консультирование по общим вопросам, помощь в навигации по сайту.
- Работа в чате на сайте: ведение диалога, ответы на вопросы, последующая передача заявок менеджерам по продажам для финального расчета тура.
- Обработка входящих заявок с почты и распределение их по отделам/менеджерам по направлениям.
- Подбор тура на входящей линии: выявление потребностей клиента (бюджет, даты, состав семьи, пожелания), подбор оптимальных вариантов в системах туроператора.
- Работа в CRM-системах (САМО-Тур, Bitrix): фиксация заявок, ведение клиентской базы.
- Консультирование по общим вопросам: рейсы, отели, визы, страховки (в рамках компетенции).
- Передача "теплых" клиентов менеджеру отдела продаж для финального расчета и бронирования.
Требования:
- Опыт работы в туризме или контакт-центре туроператора будет вашим преимуществом.
- Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться между задачами.
- Опыт работы в CRM-системах будет плюсом.
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения диалога и умение располагать к себе клиентов.
- Опыт продаж в B2C-секторе.
- Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.
Условия:
- Офис в 1 мин от м.Технопарк.
- Комфортное погружение в работу и поддержку руководства.
- Стабильный доход и ежегодный бонус.
- Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких.
- Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели.
- Интересная работы в быстрорастущем туроператоре.