Загородный Конгресс-Отель Ареал 4* приглашает в нашу командуРуководителя службы сервиса.
- Оформление по ТК РФ в штат с первого дня работы;
- Полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, больничные);
- Стабильную «белую» заработную плату, 2 раза в месяц на карту Банка;
- График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
- Возможности карьерного роста;
- Корпоративный трансфер от г. Балашиха, г. Ногинск, пос. Монино, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно;
- Комфортное место работы в Конгресс-Отеле "Ареал" 4*: Ногинский р-н, Новая Купавна;
- Мероприятия для сотрудников и их семей;
- Корпоративную программу лояльности (скидки на услуги отеля);
- Молодой и дружный коллектив единомышленников.
В Ваши обязанности будет входить:
- Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели): обучение, планирование и контроль рабочих процессов;
- Знание программ: 1С, ресторанные программы (IIKO/r-Keeper/Micros/Symphoni и др), офисные программы)
- Участие в эффективном решении конфликтных ситуаций с Гостями. Разбор отзывов и жалоб Гостей с целью совершенствования качества предоставляемых услуг в департаменте ;
- Контроль списаний, остатков и использования ТМЦ, инвентаря и оборудования. Участие в проведении инвентаризаций и анализе выявленных расхождений
- Замещение руководителя службы сервиса в период его отсутствия и выполнение его полномочий в пределах установленной зоны ответственности
От Вас мы ожидаем:
- Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности в Отеле/Ресторане;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт управления командой.