Помощник менеджера маркетплейсов

приглашаем на работу помощника менеджера маркетплейсов

о нас:
Мы являемся эксклюзивными представителями Австралийского бренда эко товаров для малышей Offspring на территории России и стран СНГ. Мы вывели этот бренд на рынок и успешно развиваем его с 2018 года. Основной склад располагается в Москве, а офис с отделом продаж находится в Санкт-Петербурге.
У нас молодая и амбициозная команда. Многие сотрудники работают из разных городов и даже стран. Мы ищем лучших специалистов в своей области и смотрим в первую очередь на результат и эффективность работы. Нам важно, чтобы наши сотрудники любили свою работу и хотели развиваться. Мы ежемесячно растем и стремимся создавать лучший бренд для родителей малышей.
Наш бренд представлен в крупнейших маркетплейсах, в ряде федеральных специализированных сетей, единичных специализированных магазинах (онлайн и оффлайн) от Калининграда до Камчатки. Работаем с субдистрибьюторами в Казахстане, Беларуси, Киргизии и Узбекистане.

Чем предстоит заниматься?

• Карточки товаров

Создавать и обновлять карточки: характеристики, описания, фото и видео, SEO. Проводить массовые обновления по готовым шаблонам.

• Цены и акции

Актуализировать цены и скидки, подключать товары к акциям и контролировать корректность цен после их запуска.

• Остатки и поставки

Ежедневно следить за остатками и заранее предупреждать о риске out-of-stock. Готовить поставки FBO/FBS, контролировать приёмку и разбирать расхождения.

• Работа с покупателями

Отвечать на типовые вопросы, работать с отзывами, возвратами и обменами по готовым регламентам. Отслеживать повторяющиеся причины негатива.

• Реклама и мониторинг

Снимать основные показатели рекламных кампаний, вести рабочую аналитику и сообщать менеджеру об отклонениях от плана.

Следить за ценами конкурентов, новостями и изменениями в кабинетах маркетплейсов.

• Отчётность и документы

Собирать первичные данные по продажам и движению товара, вести рабочие таблицы и готовить информацию для закрытия месяца.

Контролировать сертификаты и декларации, сроки их действия.

• Штрафы и претензии

Вести реестр штрафов, удержаний и потерянных отправлений, собирать документы для подачи претензий.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• умеет работать системно и внимательно;
• дружит с цифрами и таблицами;
• не теряется в большом количестве небольших задач;
• замечает ошибки и не ждёт, пока они превратятся в проблему;
• умеет соблюдать договорённости и сроки;
• готов разбираться, задавать вопросы и развиваться вместе с нами.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.

• Доход: оклад + бонус, обсуждается по итогам собеседования.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Дмс через 1,5 года работы в компании.

• Гибридный формат: офис в 2 минутах пешком от м. «Московская».

• Обучение продуктам компании и внутренним процессам работы с маркетплейсами.