Специалист группы поддержки процессинга и эквайринга

Обязанности:

• Диагностика проблем программного обеспечения;

• Самостоятельное устранение проблемы технического характера в режиме реального времени, при необходимости - передача не типичных ошибок на профильное подразделение по чек-листу;

• Обеспечение безаварийной и надежной работы сети банкоматов и POS-терминалов;

• Мониторинг анализа работы сервисов процессинга банка, уведомление ответственных о значимых событиях;

• Общение с клиентами банка по эквайрингу, поддержка по пластиковым картам, эквайрингу, банкоматам сотрудников офиса, консультирование по настройке терминалов клиентов банка.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание типовых неисправностей ПК и программного обеспечения;

• Умение грамотно излагать свои мысли, вести диалог с пользователем, грамотная устная и письменная речь;

• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, работа на результат.

Условия:

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;

• Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;

• Расширенный ДМС со стоматологией;

• Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

• Режим работы: 2/2, есть ночные смены. Офис находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 95.