Менеджер по работе с клиентами

Мы компания Ideal Day, уже 11 лет занимаемся доставкой полезного питания премиум класса. В нашу дружною команду ищем менеджера по работе с клиентами.

Если у вас грамотная речь, есть опыт работы в премиальном сегменте, вы умеете работать в режиме многозадачности, любите обучаться - тогда мы ждем именно вас!

Обязанности:

В ваши обязанности будет входить общение с клиентами, консультации и подбор питания для них.(онлайн в CRM+ чаты)
Прием и обработка заказов с сайта и социальных сетей
Увеличение кол-ва действующих клиентов за счет работы с клиентской базой (теплые звонки)
Консультирование клиентов на всех этапах
Ведение клиентов в системе: оформление программ питания, направление к диетологу, продление, внесение корректировок, анализ клиентской активности.
Коммуникация с отделом логистики, производством, бухгалтерией, маркетингом, поставщиками
Оформление документации
Административные задания
Требования:
Высшее образование - не обязательно, но является преимуществом
Знание ПК: MS Word, Excel;
Навыки владения компьютером, социальными сетями и ИИ
Грамотно поставленная устная и письменная речь
Умение находить индивидуальный подход к клиентам, разрешать конфликтные ситуации, деликатно общаться с клиентами из премиум-сегмента
Позитивный настрой

Условия:
График 2/2 c 9 до 21:00
Оклад + бонусная часть (130-150тр)

Бесплатное питание; возможность карьерного роста
Комфортабельный офис, оформление по ТК РФ

Расположение: 2 минуты от МЦД Сетунь, ул. Горбунова д.4, стр.3 (м. Молодежная).