Помощник CRM координатора (с фокусом на обработку входящих звонков и контроль оформления заявок)

Чем занимается ваша компания: Проектирование, поставка и монтаж систем безопасности. на данный момент мы находимся в поиске организованного, коммуникабельного и внимательного сотрудник с базовыми навыками работы в CRM и телефоном.

Обязанности:

• Приём и регистрация всех входящих звонков компании;

• Классификация запросов по типу (продажи, техподдержка, сервис, партнёрство и т. д.);

• Маршрутизация звонков: перевод на профильных менеджеров или отделы;

• Фиксация в CRM Битрикс24 информации о каждом звонке (тема, суть запроса, результат обработки).

Требования:

• Опыт работы с CRM‑системами (Битрикс24 — преимущество, другие CRM — приемлемо);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word, Google Docs);

• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными;

• Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами;

• Способность быстро обучаться новым инструментам и процессам;

• Организованность и ответственность.

Условия:

• График работы 9-18, 5/2, офис

• Испытательный срок 3 месяца, на период испытательного срока оклад 80 000 рублей (на руки), далее от 100 000 рублей на руки + процент по результатам прибыли компании.

• Премия по результатам 1-го, 2-го, 3-го квартала от расчётной прибыли компании, ДМС (без зубов) по истечении 6 месяцев работы.