Отель«Достоевский» (218 номеров), расположенный в уникальной историко-архитектурной зоне Санкт-Петербурга, приглашает к сотрудничеству профессионала, увлеченного своей работой, имеющего опыт управления службой приёма и размещения, знающего стандарты гостеприимства!
Обязанности:
- Доводить до сведения персонала действующие правила, приказы, инструкции и стандарты. Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства, определять степень их ответственности.
- Разрабатывать процедуры, приказы, стандарты и прочую необходимую документацию.
- Осуществлять подбор кадров, обучать и адаптировать принимаемых на работу сотрудников.
- При необходимости всегда быть готовым заменить сотрудников.
- Координировать работу персонала, а так же соблюдение персоналом правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а так же органов, осуществляющих технический надзор.
- Составлять бюджет службы и контролировать его исполнение в плане издержек.
- Взаимодействовать с надзорными и эксплуатирующими органами.
Требования:
- Знание законодательных актов, Постановлений, распоряжений, приказов, других руководящих и нормативных документов вышестоящих органов, в том числе правила и стандарты приема и обслуживания гостей, стандарты гостиницы, правила регистрации и паспортно-визового режима, перечень, тарифы и цены на оказываемые услуги, порядок проведения взаиморасчетов, потребности и ожидания гостей.
- Структуру управления, права и обязанности работников службы и режим их работы; правила и методы организации обслуживания посетителей; перечень услуг, предоставляемых гостям Отеля.
- Правила работы с ПО Opera, КОНТУР.ФМС и кассовым аппаратом (ведения кассовых операций).
- Опыт работы в сетевом отеле будем вашем преимуществом
- Опыт работы в отеле и знание программы Opera.
- Владение ЭДО, навыками эксплуатации вычислительной техники; оргтехники; Word, Excel, Internet Exp., КОНТУР.ФМС, Outlook.
- Клиентоориентированность, приветливость, коммуникабельность, ответственность, внимательность.
Условия:
- График работы 5/2 (ненормированный рабочий день)
- Официальное трудоустройство
- Белая заработная плата (оклад + KPI)
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Медосмотр за счет работодателя
