Менеджер по продажам

Обязанности:В команду премиального комиссионного онлайн-магазина ищем менеджера по продажам, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами и партнёрами, чувствует высокий уровень сервиса и готов самостоятельно отвечать за результат своей работы. Опыт работы в сфере изделий люксого сегмента, является обязателен.Мы работаем с изделиями ведущих luxury-брендов — Hermès, Chanel, Dior, Louis Vuitton, Prada и др. Для нас особенно важны репутация, честность, конфиденциальность, ответственность и безупречный сервис.Наши ключевые ценности: Честность и порядочность.Работа связана с дорогостоящими изделиями, денежными средствами и доверием клиентов и партнёров, поэтому абсолютная честность — одно из главных требований.

• работа с заказчиками: консультации, подбор изделий, сопровождение сделки от первого обращения до получения покупки, в том числе и личные встречи;

• работа с партнёрами и частными продавцами: коммуникация, согласование условий, стоимости и деталей реализации изделий;

• активные продажи и развитие существующей клиентской базы;

• подбор предложений под индивидуальные запросы клиентов;

• приём и обработка информации о новых изделиях;

• размещение изделий на площадках компании: подготовка карточек, описаний, характеристик, стоимости и фотографий;

• Аутентификация изделий: инициация и личное ведение процесса аутентификации — подготовка необходимых материалов и фотографий, самостоятельная подача изделий на проверку, взаимодействие с экспертами и сервисами аутентификации, контроль сроков и получение заключений. Персональная ответственность за корректность предоставленных данных и соблюдение всех этапов проверки до допуска изделия к реализации/ передачи клиенту.

• контроль соответствия изделия заявленному состоянию, характеристикам и комплектности при приёме и передаче заказчику.

• контроль актуальности опубликованных позиций, цен, наличия и статусов;

• оперативная и грамотная коммуникация в мессенджерах;

• ведение клиентов, партнёров, изделий и сделок в CRM;

• контроль резервов, оплат и статусов заказов;

• организация примерок, передач и доставок;

• взаимодействие с курьерами и другими участниками процесса;

• поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

• выполнение личных и командных показателей продаж.

Требования:

Конфиденциальность. Менеджер получает доступ к коммерческой информации, информации об изделиях, условиях сотрудничества и финансовых договорённостях. Умение соблюдать конфиденциальность и бережно работать с внутренней информацией компании — обязательное условие.

Ответственность и финансовая дисциплина.

Работа предполагает взаимодействие с дорогостоящими изделиями и денежными средствами. Необходимы внимательность, аккуратность и готовность нести ответственность за вверенные материальные ценности в рамках законодательства и внутренних регламентов компании.

Самостоятельность.

Нам нужен человек, который умеет организовать свою работу, принимать решения в рамках своих полномочий, проявлять инициативу и доводить задачи до результата без постоянного контроля.

Кого мы ищем

Одновременно могут идти продажи, переговоры с заказчиками и партнёрами, приём новых изделий, публикации, согласования, оплаты, примерки и доставки. Важно грамотно расставлять приоритеты и не терять детали.

Для нас особенно важны внимательность к деталям, грамотная речь и переписка, инициативность, высокая скорость работы, системность и умение самостоятельно находить решение задачи.

Опыт в luxury, fashion, premium retail, resale, e-commerce или работе с VIP-клиентами будет преимуществом.

Условия:

Что предлагаем

Работа в классной, сильной команде с вовлечённым в процессы руководителем, качественным продуктом и интересной клиентской аудиторией. Возможность проявлять инициативу, влиять на результат, напрямую формировать свой доход и расти профессионально вместе с компанией.

Ненормированный график так как возможность работать удалена, из дома на 70%.

Доход: фиксированная часть + % от продаж / KPI.

Финальные условия обсуждаются индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата.