Команда службы поддержки BelkaCar ищет в команду внимательных, тактичных специалистов с чувством юмора и желанием помогать пользователям
для работы в онлайн чате.
Удаленная работа без продаж и звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение с тренером.
Предлагаем:
- Официальное оформление по трудовому договору.
- Возможность работать из дома.
- Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.
- Возможность карьерного роста.
- Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.
График:
- 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 21:00-09:00 по Мск.
Что нужно делать:
- Отвечать на сообщения в онлайн-чате. Около 200 обращений за смену. Например: завершить аренду, вернуть стоимость заправки по чеку, отправить техника к автомобилю и д.р.
- При отсутствии активности в чате, разбирать офлайн обращения и отвечать пользователю по электронной почте.
- Использовать в работе установленный регламент и шаблоны.
Поток обращений осуществляется непрерывно во время всей рабочей смены и не предполагает частичную занятость или совмещение.
Тем, кто уже работает у нас, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Мы ждем, что вы:
- имеете опыт работы в онлайн-чате;
- грамотно пишете на русском языке;
- можете работать в режиме многозадачности;
- можете обрабатывать большой объем информации;
- хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.
Для работы понадобится:
- Комфортное место для работы.
- Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
- Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
- Гарнитура для комфортного прохождения обучения (по желанию).
Будем рады видеть вас в команде!
Нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.