Менеджер по работе с водителями /начальник колонны ( м. Коптево, Москва)
Мы ищем человека, который поможет нам сделать сервис ещё лучше — не просто сотрудника, а настоящего лидера для команды водителей. Если вы умеете находить общий язык с людьми, готовы брать на себя ответственность и хотите работать там, где ценят результат, — давайте знакомиться.
Мы — не просто таксопарк. Мы строим сервис, которым сами бы хотели пользоваться. И нам нужен тот, кто поможет сделать работу водителей комфортнее, а процессы в компании — эффективнее.
Что мы предлагаем:
- Совокупный доход 120 000 рублей на руки — фиксированная часть плюс премия. Платим дважды в месяц, без задержек.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (готовы рассмотреть и другие варианты).
- График 5/2— чтобы оставалось время на семью, хобби и отдых.
- Обучение. Мы покажем, расскажем, поддержим на каждом этапе. Вы пройдёте стажировку, познакомитесь с процессами.
- Карьерный рост. Мы растём — и даём расти тем, кто с нами. Если вы показываете результат, мы это заметим и предложим новые возможности.
- Команду, в которой приятно работать. У нас нет токсичности и подковерных игр. Коллеги помогают друг другу, делятся опытом и поддерживают в сложных ситуациях.
- Собственную парковку на территории — если приезжаете на машине, вам не придётся искать место на улице.
- Стабильность. Мы работаем давно, знаем рынок и строим планы. Вы будете работать не в стартапе «на удачу», а в проверенной компании с репутацией.
Чем предстоит заниматься:
- Помогать водителям. Вы будете первым, к кому они обратятся с вопросом или проблемой. Научите новичков, объясните нюансы работы в приложении, подскажете, как эффективнее работать на линии.
- Решать вопросы водителей. Штрафы, замена авто, технические неполадки — вы станете тем, кто помогает быстро разобраться с трудностями на месте.
- Удерживать водителей в команде. Ваша ключевая задача — повышать лояльность водителей и снижать отток. Для этого нужно: общаться с водителями, узнавать их потребности и сложности;
- оперативно реагировать на жалобы и предложения;
- предлагать решения, которые сделают работу комфортнее (гибкий график, бонусы за стаж, программы поощрения);
- создавать атмосферу поддержки и вовлечённости — чтобы водители чувствовали, что их ценят;
- анализировать причины ухода водителей и разрабатывать меры профилактики.
- Следить за эффективностью. Минимизировать простой машин, чтобы каждый автомобиль приносил доход. Вы будете тем, кто держит руку на пульсе и не даёт процессам «застаиваться».
- Работать с финансами. Вести учёт, контролировать задолженности — честно и прозрачно. Мы строим отношения с водителями на доверии, и вы поможете это поддерживать.
Кто нам подойдёт:
- Тот, кто уже работал в таксопарке, продажах, клиентском сервисе или управлял людьми.
- Кто умеет доводить дела до конца и не боится сложных задач.
- Кто легко находит общий язык с разными людьми и умеет сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях.
- Кто готов брать на себя ответственность и быстро учиться новому.
Хотите обсудить детали? Откликайтесь — мы свяжемся с вами в течение дня, поговорим подробнее и ответим на все вопросы.
Ждём вас в команде!
Адрес: Москва, м. Коптево.