Мы — IT-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке enterprise-IT-решений, а также на сервисном обслуживании корпоративных заказчиков.
Работаем с критически важной инфраструктурой клиентов, выстраивая сервис как ключевую функцию бизнеса. Инженеры у нас — не «пожарные», а технические эксперты, которые работают с современными решениями Oracle и оборудованием ведущих мировых вендоров.
Цель должности:
Обеспечить бесперебойную работу серверного и программно-аппаратного оборудования заказчиков за счёт оперативной диагностики, сервисного обслуживания и замены неисправных компонентов — удалённо и с выездом на площадку клиента.
Основные задачи:
Сервисное обслуживание и поддержка
- Диагностика аппаратных и системных отказов
- Поддержка серверного и сетевого оборудования (HP, Dell, Huawei, Cisco и др.)
Работа с заказчиками:
- Удалённые консультации (почта, телефон)
- Рекомендации по обновлению firmware и специализированного ПО
- Выезды к заказчикам: ПНР, диагностика, замена компонентов
Аппаратная диагностика и ремонт:
- Диагностика отказов на уровне firmware и системных логов
- Замена неисправных компонентов серверов и СХД
- Определение потребности в ЗИП и взаимодействие со складом (Москва, м. Крылатская)
Внутренняя инфраструктура:
- Поддержка внутренних стендов
- Участие в тестировании конфигураций и решений
Требования к кандидату:
Обязательные:
- Опыт работы с серверным оборудованием и ПАК от 2–3 лет Преимущественно с HP / Dell / Cisco / Huawei
- Практический опыт диагностики аппаратных отказов
- Понимание архитектуры enterprise-решений
- Работа с firmware и системными журналами
- Знание технического английского языка
Будет плюсом:
- Опыт работы с Oracle Exadata
- Сертификаты Oracle (OCA / OCP / Engineered Systems)
- Базовые навыки администрирования Oracle DB
- Уверенная работа с Linux / Unix
Ключевые навыки:
- Диагностика аппаратных и системных отказов
- Серверы и СХД enterprise-класса
Личностные качества
- Ответственность за результат
- Самостоятельность и дисциплина
- Техническое и системное мышление
- Готовность к обучению и выездам по Москве (2-3 раза в неделю)
Условия:
- Формат работы: гибрид (удалённо + выезды к заказчикам)
- Склад и ЗИП: г. Москва, м. Крылатская
- Работа с enterprise-клиентами и критичной инфраструктурой
- Обучение, сертификация, профессиональный рост
