- *Компания "ФЛАМИНГО РЕМОНТ"**— это команда профессионалов в сфере дизайна интерьеров и ремонта квартир «под ключ» с более чем 6-летним опытом работы на рынке Москвы и Московской области. Наша специализация — ремонт любой сложности: от косметического до премиального дизайнерского.
- *Почему клиенты выбирают нас?**
- Называем цену сразу, без скрытых платежей и сюрпризов
- Начинаем ремонт в течение 5 дней после подписания договора
- Дизайн, ремонт, комплектация — всё в одном месте
- Предоставляем гарантию на все выполненные работы
Человек, который умеет разговаривать с людьми — живо, грамотно, по-человечески. Не читать скрипт, а слышать клиента, понимать его запрос и мягко вести к следующему шагу: замеру квартиры.
Клиенты у нас тёплые — они сами оставили заявку или уже общались с нами раньше. Твоя задача не "продать любой ценой", а помочь человеку принять решение и не потерять его по дороге.
- *Чем предстоит заниматься**
- Принимать входящие звонки и заявки с разных каналов (сайт, Профи.ру, Авито, партнёры)
- Прозванивать тёплую базу — клиенты, которые интересовались раньше, но не приняли решение
- Консультировать по ремонту: этапы, сроки, из чего складывается стоимость, чем мы отличаемся от других
- Снимать возражения и вопросы, отвечать честно и по делу
- Назначать замеры и фиксировать договорённости в Битрикс24
- Вести клиента до момента замера — напоминать, подтверждать, не терять контакт
- Передавать информацию о замере в рабочий чат по установленному формату
- Работать с CRM: вносить лиды, обновлять статусы, фиксировать договорённости
- *Что важно в кандидате:**
- Умеешь слышать клиента, а не просто говорить в трубку
- Понимаешь базово, что такое ремонт: черновой / чистовой, под ключ, что такое новостройка без отделки — не нужно быть строителем, но ориентироваться обязательно
- Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года — желательно в ремонте, недвижимости, строительных материалах, дизайне или смежных нишах
- Умеешь работать в CRM-системе (Битрикс24 — плюс, но обучим)
- Самостоятельный: не ждёшь, пока тебе напомнят про клиента, который завис два дня назад