IDOL FACE - международная сеть салонов массажа лица и эстетической косметологии.
В салон в центре Тулы ищем опытного администратора, который умеет работать с клиентами, продажами и сервисом и хочет влиять не только на атмосферу салона, но и на его результат.
Нам нужен человек, который уверенно общается с гостями, умеет слышать запрос клиента, предлагать подходящие услуги и продукты без давления и понимает, как заполненность расписания, перезапись и продажи влияют на доход салона и команды.
Чем предстоит заниматься:
- встречать клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса;
- консультировать по услугам, абонементам, сертификатам и косметике;
- вести запись клиентов в YCLIENTS: подтверждать, переносить и контролировать визиты;
- работать с кассой и проводить расчёты;
- помогать клиенту подобрать следующую процедуру и удобное время;
- работать с перезаписью и заполненностью расписания;
- продавать абонементы, сертификаты и дополнительные продукты через консультацию, без навязывания;
- выполнять установленные показатели по продажам и сервису;
- вести ежедневную отчётность;
- взаимодействовать со специалистами салона и помогать организовывать работу смены.
Кого мы ищем:
Нам особенно интересны кандидаты с опытом работы:
- администратором салона красоты, клиники или фитнес-клуба;
- менеджером по работе с клиентами;
- в сфере сервиса и продаж.
Будет преимуществом опыт работы с YCLIENTS, CRM, кассой и клиентской базой.
Для нас важно, чтобы вы:
- уверенно чувствовали себя в общении с клиентами;
- умели продавать через выявление потребности, а не давление;
- спокойно работали с возражениями и сложными ситуациями;
- были внимательны к деталям и договорённостям;
- понимали ответственность администратора за сервис, расписание и возвращаемость клиентов;
- хотели влиять на свой доход через результат.
Доход:50 000–65 000 ₽ в месяц.
Оплата состоит из:
- 3000 ₽ за смену;
- 5% от продажи подарочных сертификатов;
- процента от продажи абонементов;
- премии за перезапись клиентов.
Итоговый доход зависит от результатов работы и выполнения показателей.
График: 2/2 с 08:30 до 21:00.
Салон находится в центре Тулы: ул. Советская, д. 23.Адаптация и обучение
Даже если у вас уже есть опыт администратора, мы подробно познакомим вас именно с системой работы IDOL FACE.
На этапе адаптации вы изучите:
- услуги и продукты салона;
- стандарты сервиса;
- работу в YCLIENTS;
- систему продаж и перезаписи;
- кассу и отчётность;
- внутренние процессы салона.
Обучение оплачивается с первого дня.
У вас будут готовые инструкции, чек-листы и поддержка руководителя и команды.
Что предлагаем
- стабильный график 2/2;
- прозрачную систему дохода: ставка + проценты + премии;
- работу в современном салоне в центре города;
- понятные стандарты и выстроенные процессы;
- обучение продукту и техникам продаж;
- поддержку руководителя и команды;
- корпоративные скидки на услуги и косметику;
- возможность профессионально расти внутри развивающейся сети.
Эта вакансия подойдёт вам, если вы уже умеете работать с клиентами и хотите перейти от роли «человека на ресепшене» к позиции, где можно влиять на сервис, продажи и результат салона.
Если вам близок такой формат работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться и пригласить вас в IDOL FACE.