Мы ищем универсального специалиста, который умеет работать в команде, одинаково уверенно чувствует себя и при починке рабочей станции, и при настройке файлового хранилища. Вы будете «точкой входа» для всех технических вопросов сотрудников и одновременно — стражем серверной стабильности.
Обязанности:
Поддержка сотрудников (User Support):
· Прием, обработка и решение заявок от пользователей.
· Настройка, диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, рабочих станций (включая сборку и замену комплектующих).
· Установка и сопровождение профессионального ПО: Adobe Creative Cloud (Photoshop, Premiere Pro, After Effects), Avid Media Composer, плагины, кодеки, драйверы для видеокарт.
· Подключение, настройка и калибровка периферии: Wacom-планшеты, дорогие мониторы (цветопередача), звуковые интерфейсы, видеомикшеры, плоттеры, МФУ.
· Администрирование корпоративных коммуникаций: IP-телефония (Asterisk/3CX), видеоконференции (Zoom, Teams, Slack), настройка VPN для удаленных сотрудников.
Работа с серверами (Server Admin):
· Администрирование файловых хранилищ (NAS/SAN/TrueNAS/Windows Storage Server) — создание папок, квот, теневых копий, разграничение прав доступа по группам (для монтажеров, дизайнеров, редакции, бухгалтерии).
· Управление доменной инфраструктурой: Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики (GPO), заведение/блокировка учеток, MFA (если гибридный Azure AD).
· Резервное копирование пользовательских данных (рабочих папок и проектов) по расписанию, регулярная проверка восстанавливаемости бэкапов.
· Мониторинг состояния серверов и СХД — контроль свободного места, температуры, нагрузки. Предиктивное выявление проблем (Zabbix/PRTG/Prometheus).
· Настройка и поддержка терминальных ферм (RDS/VDI) для удаленной работы до 60+ пользователей с ресурсоемким ПО.
· Администрирование сетевого оборудования (Cisco, MikroTik, D-Link) — VLAN, LACP, маршрутизация, коммутация.
· Знание и опыт Yandex Cloud.
Процессы и автоматизация:
· Написание скриптов на PowerShell / Bash для массовой установки обновлений, развертывания ПО, мониторинга здоровья систем.
· Ведение документации: схемы сети, инструкции для пользователей, регламенты действий при авариях.
· Участие в проектах по модернизации IT-инфраструктуры (закупка оборудования, миграции, апгрейды).
Требования:
Обязательные:
· Опыт администрирования Windows Server (2016–2022) и Active Directory на уровне создания GPO и делегирования прав.
· Опыт настройки файловых серверов (SMB, NFS) и управления правами доступа.
· Уверенное знание сетевых протоколов (TCP/IP, VLAN, VPN, NAT, DHCP, DNS).
· Опыт поддержки пользователей с профессиональным ПО — хотя бы базовое понимание Adobe Premiere / Photoshop (чтобы понимать, какие кодеки и плагины нужны).
· Навыки написания скриптов на PowerShell / Bash.
· Опыт работы с системами резервного копирования и восстановления данных (VSS, бэкап-агенты, бэкап по сети).
· Стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком заявок и расставлять приоритеты.
· Навыки работы с офисной техникой (МФУ, принтеры, плоттеры).
Желательные (будет преимуществом):
· Опыт в медиа / продакшене / телевидении.
· Знание Linux (Ubuntu/CentOS) — базовое администрирование.
· Опыт с TrueNAS / ZFS или Synology / QNAP.
· Настройка VPN-шлюзов (OpenVPN, WireGuard, Kerio) и удаленного доступа (RDP Gateway).
· Опыт работы с системой мониторинга (Zabbix, PRTG, Grafana).
· Понимание форматов видео (ProRes, DNxHD, H.264/H.265) и стриминговых протоколов (RTMP, SRT) — опционально.
Стрессоустойчивость: Монтажер ночью сдает проект — восстановить ему файл нужно за 2 минуты, а не завтра утром.
Коммуникация: Объяснять технические нюансы нетехническим пользователям (журналистам, редакторам).
Приоритизация: Уметь быстро решать, что важнее — чинить принтер у гендиректора или перезагружать упавший сервер с монтажом.
Условия:
Официальное трудоустройство, (зп по результатам собеседования).
· График 5/2 с 10:00 до 19:00, но возможны внеплановые выезды (оплачиваются отдельно или отгулами).
· Офис в 7-10 минутах ходьбы от метро Павелецкая.
· Наличие своего парка техники для работы (выдают ноутбук с админ-правами).