ABC-Labs— IT-компания, аккредитованная Минцифры РФ. Обеспечиваем стабильную и безопасную работу IT-инфраструктуры наших клиентов. За 5 лет реализовали более 250 уникальных интеграций и проектов, клиенты присутствуют в 80 городах России, их число продолжает расти.
Направления работы компании:
- обслуживание корпоративной ИТ-инфраструктуры компаний;
- облачные рабочие места (DaaS);
- индивидуальные решения на базе IP-телефонии;
- техническая поддержка серверов, сайтов, интернет-магазинов, баз данных.
Обязанности
- удалённая поддержка клиентских/серверных ОС Windows и офисного ПО, настройка периферии;
- выезды в офисы к закреплённым клиентам (юридические лица);
- поддержка сетевого, видео- и VOIP-оборудования;
- ведение документации и заявок в Service Desk;
- взаимодействие с другими техническими специалистами.
Поток заявок общий, без разделения по клиентам, в порядке очереди — в среднем 150–200 заявок в месяц.
Требования
- умение диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности в компьютерах;
- понимание принципов построения и работы компьютерных сетей;
- понимание работы основных ролей Windows-серверов (AD, GPO, RDS);
- не менее 6 месяцев опыта на позиции системного администратора или специалиста технической поддержки;
- умение самостоятельно гуглить и решать технические задачи;
- умение общаться с людьми и грамотно излагать мысли письменно.
Условия
- оформление по ТК РФ, полностью официально;
- график 5/2 с 9:00 до 18:00, иногда возможна работа из дома в гибридном формате;
- возможность карьерного и профессионального роста — рост с 1 линии до 2 линии, вплоть до руководителя линии;
- работа в приятном коллективе с адекватным руководством;
- офис: Москва (Электрозаводская / Семёновская наб., 2/1с1).
Если есть опыт технической поддержки — откликайтесь, будем рады познакомиться!
