Мы в поисках Руководителя ИТ‑функции, который умеет сочетать управление инфраструктурой, операционную поддержку бизнеса, контроль подрядчиков и сервисный подход к внутренним заказчикам.
Важна готовность работать не только как менеджер, но и как практик: погружаться в критичные задачи, держать под контролем ключевые ИТ‑сервисы и выстраивать качественную поддержку для руководства компании.
Основные задачи:
Корпоративный блок:
- Обеспечение бесперебойной работы ИТ‑инфраструктуры компании: серверы, сети, каналы связи, Wi‑Fi, VPN, рабочие места, офисная техника и ключевые корпоративные сервисы.
- Организация и контроль пользовательской поддержки, обработки тикетов, инцидентов и сервисных запросов.
- Подключение к решению сложных технических проблем, эскалаций и критичных инцидентов.
- Планирование и реализация модернизации оборудования, обновления программного обеспечения и развития ИТ‑ландшафта.
- Организация закупки оборудования, лицензий и ИТ‑услуг; взаимодействие с поставщиками, интеграторами, сервисными компаниями и провайдерами связи.
- Контроль договорённостей с подрядчиками, сроков поставок, качества услуг и исполнения SLA.
- Формирование и контроль бюджета ИТ‑департамента, оптимизация затрат на оборудование, связь, лицензии и сервисы.
- Руководство ИТ‑отделом из 3 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, развитие сотрудников.
- Ведение учёта ИТ‑активов, техники, лицензий, мобильных устройств и расходных материалов.
- Участие в обеспечении информационной безопасности: контроль доступов, резервного копирования, VPN, базовых стандартов защиты данных и устройств.
Family office:
- Координация и организация персональной ИТ‑поддержки акционера и членов семьи по вопросам устройств, связи, коммуникаций и цифровых сервисов.
- Контроль жизненного цикла персональных устройств: подбор, закупка, настройка, миграция данных, обновление, ремонт и замена.
- Организация мобильной связи, SIM/eSIM, тарифов, роуминга и ИТ‑подготовки к поездкам.
- Поддержка персональных аккаунтов, подписок, облачных сервисов, Apple ID, резервного копирования и восстановления данных.
- Контроль решений по приватности и цифровой безопасности: VPN, двухфакторная аутентификация, менеджеры паролей, безопасные коммуникации.
Требования:
- Практический опыт поддержки и развития корпоративной ИТ‑инфраструктуры.
- Опыт управления ИТ‑командой, подрядчиками, поставщиками и внешними сервисами.
- Опыт бюджетирования, закупок, учёта ИТ‑активов и взаимодействия с руководством компании.
- Желателен опыт работы в среде family office, персональной ИТ‑поддержки собственника бизнеса, топ‑менеджмента или VIP‑пользователей.
- Уверенные знания сетевой инфраструктуры, Wi‑Fi, VPN, удалённого доступа, пользовательских рабочих мест и офисной техники.
- Практический опыт работы с Active Directory: учетные записи, групповые политики, управление доступами, базовая архитектура доменной среды
- Опыт работы с Windows, macOS, мобильными устройствами, корпоративными и облачными сервисами.
- Понимание принципов резервного копирования, контроля доступов и базовой информационной безопасности.
- Желательна уверенная экспертиза в экосистеме Apple, мобильной связи, видеоконференциях и коммуникационных сервисах.
Условия:
- График 5/2, с 11 до 20, работа в офисе без гибридного формата
- Возможны задачи в выходные дни, ненормированный график
- ДМС после испытательного срока
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования