Инженер технической поддержки (сопровождение, 2-3 линия)

Чем предстоит заниматься:

• 2-3 линии поддержки (сопровождения) пользователей производственных ИТ-систем;

• Формулировать функционально-технические требования для команд разработки в соответствии с бизнес-требованиями

• Развитие (разработка, изменение, тестирование, сдача) информационных систем в соответствии с требованиями функционального заказчика;

• Изучать и детально документировать логику работы систем

• Консультировать и ставить задачи командам разработки и тестирования

• Выявление и устранение некорректной работы технологических ИТ-систем относительно утвержденного технического решения и заложенных в техническом решении бизнес-функций;

• Проверять бизнес-логику разработанной функциональности и тестировать доработки систем совместно с QA-инженером

• Подготовка предложений по доработке и дополнению существующих систем новыми функциональными решениями.

Мы ожидаем от вас:

• Знания и опыт работы с системами оперативного управления производством (желательно MES).

• Знания и опыт проведения обследований информационных систем, описания бизнес-процессов, сбора, структурирования и управления требованиями

• Опыт построения/описания интеграционных интерфейсов взаимодействия между модулями системы и с внешними сервисами, знание основных способов и стандартов интеграции.

• Знание решений одного из вендоров: OSISoft, Индасофт, Цифра и других аналогов

• Будет преимуществом - разработки проектной документации: техническое задание, технический проект, рабочая документация, спецификация требований к программному обеспечению, знание соответствующих ГОСТов.

• Понимание жизненного цикла разработки ПО.Знания и опыт практического использования SQL

Мы предлагаем:

• Достойную вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)

• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи

• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе вы работаете! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee