Менеджер интернет магазина

CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г.

На сегодня у нас более 25 магазинов по всей стране (собственная розница и франшиза) и интернет-магазин, наша продукция представлена на популярных маркетплейсах.

Мы ищем менеджера интернет-магазина В ОФИС, который любит fashion!

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;

• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;

• Молодая команда влюбленных в моду;

• Плавная адаптация и наставничество: с Вами всегда на связи старший смены или руководитель;

• Корпоративные скидки 45%;

• Классную корпоративную культуру - подарки и поздравления на день рождения, годовщины работы и другие праздники.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в ОФИСЕ;

• Консультирование клиентов, как в чате (социальные сети), так и по телефону , выявление потребностей клиентов;

• Работа со звонками: входящие и исходящие по заказам клиентов, консультации клиентов в чатах, создание заказов из чатов директа и WhatsApp самостоятельно;

• Работа в CRM Б24 и 1С с заказами клиентов;

• Коммуникация с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве;

• Ведение и контроль кассы интернет-магазина;

• Работа с транспортными компаниями по заказам клиентов;

• Соблюдение стандартов качества обслуживания.

Мы ждем от специалиста:

• Будет здорово, если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе ( продавец-консультант, менеджер интернет магазина, оператор call-центра);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Коммуникабельность, клиентоориентированность.