Based locally, this role is primarily focused on reputation management, local media monitoring, and crisis communications. Working closely with regional and cross-functional teams, you will take a measured, risk-aware approach to protect the brand’s local reputation, manage potential issues, and ensure all communications align with global strategy and local sensitivities.
In this role, you’ll get to:
- Monitor local media, social channels, and public sentiment to proactively identify, evaluate, and mitigate potential reputational and regulatory risks.
- Lead local crisis preparedness and response, including risk assessments, escalation protocols, scenario planning, reactive messaging, and holding statements.
- Serve as the local communications lead during sensitive situations, collaborating closely with regional PR, legal, customer service, and public policy teams to ensure aligned responses.
- Maintain professional, trusted relationships with key local media and industry partners to ensure accurate, balanced, and timely information flow when required.
- Review local public-facing content and announcements to ensure all external communications are accurate, culturally appropriate, and compliant with legal and brand standards.
What you’ll need to succeed:
- 8+ years of experience in public relations, corporate communications, or issues management within an agency or multinational corporate environment.
- Proven track record in handling sensitive issues, managing crisis communications, and developing reactive messaging under high-pressure or fast-moving situations.
- Deep understanding of the local media landscape, regulatory environment, and cultural nuances, with excellent judgment regarding reputational sensitivities.
- Exceptional written and verbal communication skills in both the local language and English, with strong message-development and editing abilities.
- Strong ability to collaborate with legal and executive teams, exercise sound discretion with confidential matters, and maintain composure under pressure.
- Able to speak English fluently and Mandarin will be a plus.
- At least a Bachelor Degree or Masters in related PR studies.
Эта должность с локальным базированием ориентирована преимущественно на управление репутацией, мониторинг местных СМИ и антикризисные коммуникации. Работая в тесном взаимодействии с региональными и кросс-функциональными командами, вы будете применять взвешенный, риск-ориентированный подход для защиты локальной репутации бренда, управления потенциальными проблемными ситуациями и обеспечения соответствия всех коммуникаций глобальной стратегии и местным особенностям.
В этой роли вы будете:
- Осуществлять мониторинг местных СМИ, социальных сетей и общественных настроений для проактивного выявления, оценки и снижения потенциальных репутационных и регуляторных рисков.
- Руководить локальной антикризисной подготовкой и реагированием, включая оценку рисков, протоколы эскалации, сценарное планирование, реактивные сообщения и подготовленные заявления (holding statements).
- Выступать в качестве ведущего специалиста по локальным коммуникациям в чувствительных ситуациях, тесно сотрудничая с региональными командами PR, юридического отдела, клиентского сервиса и по связям с государственными органами для обеспечения согласованного реагирования.
- Поддерживать профессиональные, доверительные отношения с ключевыми местными СМИ и отраслевыми партнёрами для обеспечения точного, сбалансированного и своевременного информационного потока при необходимости.
- Проверять локальный публичный контент и анонсы, обеспечивая точность, культурную уместность и соответствие всех внешних коммуникаций юридическим требованиям и стандартам бренда.
Что необходимо для успеха:
- Опыт работы от 8 лет в сфере связей с общественностью, корпоративных коммуникаций или управления проблемными ситуациями (issues management) в агентстве или международной корпоративной среде.
- Подтверждённый опыт работы с чувствительными вопросами, управления антикризисными коммуникациями и разработки реактивных сообщений в условиях высокого давления и быстро меняющейся обстановки.
- Глубокое понимание местного медиаландшафта, регуляторной среды и культурных нюансов, а также отличное чувство репутационных рисков.
- Превосходные навыки письменной и устной коммуникации на местном языке и английском, с сильными способностями к разработке и редактированию ключевых сообщений.
- Развитое умение взаимодействовать с юридическими командами и руководством, проявлять здравую осмотрительность в конфиденциальных вопросах и сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях.
- Свободное владение английским языком; знание китайского (мандарин) будет преимуществом.
- Степень бакалавра или магистра в области PR или смежных дисциплин.
