Операционный сервис-менеджер (без продаж)

Обязанности:

• Управлять сервисом и продажами в отделении банка;

• Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня;

• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет банке, решать вопросы со сложными клиентами( банкротство, блокировки финмониторинга и т.д);

• Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении;

• Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса в целом.

Требования:

• Коммуникабельность;

• Желание развиваться в банковской сфере.

Условия:

• сменная 5 - дневная рабочая неделя;

• Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;

• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;

• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;

• Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;

• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;

• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.