Менеджер по работе с обращениями

Менеджер по работе с обращениями
Конкурс до 30 сентября.

Компания развивает направление консультационного сопровождения граждан по государственным и социальным программам. Ищем менеджера для работы с входящими обращениями.

Обязанности:

• обработка входящих звонков и заявок;
• консультирование граждан по утверждённым информационным материалам;
• выявление потребностей и проверка соответствия обращения установленным критериям;
• передача обращений уполномоченным специалистам;
• сопровождение клиента на этапах консультации и оформления документов;
• внесение информации в CRM и контроль статуса обращения;
• взаимодействие с коллегами и ответственными представителями заказчика.

Условия:

• доход: сдельная оплата — от 47 000 до 110 000 ₽ за результативно завершённое сопровождение одного клиента
• оформление по трудовому договору / договору ГПХ;
• работа в офисе в Москва-Сити, возможен гибридный или удалённый формат;
• входящие заявки и предоставленная клиентская база;
• обучение и регулярная обратная связь;

возможность карьерного роста до руководителя группы.

Отклик: напишите «Готов» — так мы поймём, что вы внимательный кандидат.