В связи с активным развитием мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки (2-я линия).
Если Вы любите решать сложные задачи, готовы разбираться в инфраструктуре и помогать коллегам работать без сбоев - будем рады познакомиться.
- обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки;
- настраивать рабочие станции, периферийное оборудование;
- взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками по вопросам инцидентов и проблем;
- администрировать учетные записи, роли и права доступа в Active Directory и других системах;
- осуществлять подготовку технической документации, инструкций и базы знаний для первой линии;
- консультировать пользователей по работе с корпоративными системами;
- осуществлять установку и настройку ПО, учетных записей, доступов (Active Directory, SSO, VPN);
- Вести техническую документацию и базу знаний.
- оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня, социальные гарантии;
- заработная плата: 90 000 – 110 000 рублей на руки (фиксированный оклад + KPI);
- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- комфортный офис в шаговой доступности от станций метро Марьина Роща и Савеловская;
- карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития;
- социальный пакет: корпоративная скидка на прием врачей-специалистов и лабораторные исследования.
- опыт работы в службе поддержки от 1 года;
- знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS);
- опыт работы с ОС Windows, знание базовых команд PowerShell;
- навыки работы с Active Directory и Exchange.
Будет плюсом:
- опыт работы с системами Service Desk (Jira, GLPI, OTRS и др.);
- навыки работы с удалённым доступом (RDP, AnyDesk, TeamViewer);
- опыт написания инструкций и базы знаний.
Если Вы готовы развивать IT-инфраструктуру лидера лабораторной диагностики и обеспечивать бесперебойную работу компании - оставьте отклик!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить условия и ответить на все вопросы.