Сеть частных пансионатов приглашает на работу менеджера клиентского сервиса.Обязанности:
- Анализ обращений клиентов, разработка корректирующих действий, помощь в решении возникающих проблем.
- Обзвон клиентов с целью получения обратной связи о работе пансионатов.
- Структуризация и регламентирование процессов взаимодействия с клиентами.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Отчетность о ситуации в пансионатах на основе связи от клиентов.
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день
- Возможность работать из дома
- Адаптация и обучение, чтобы быстрее вникнуть в нашу специфику.
- Возможность помочь улучшить качество жизни пожилых людей.
- Дружный коллектив профессионалов.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса, контакт-центрах.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Навыки решения конфликтных ситуаций
- Ответственное отношение к задачам и проактивность.
Если мы Вас заинтересовали, оставляйте отклик!
И напишите нам небольшое сопроводительное, почему Вы хотите к нам в команду. Так мы быстрее поймем, что Вам действительно интересно с нами встретиться на личном интервью.