Мы приглашаем специалиста по сопровождению корпоративных клиентов, который будет отвечать за качественное обслуживание и развитие отношений с ключевыми клиентами компании.
- Ведение и развитие портфеля ключевых клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса на всех этапах сотрудничества;
- Оперативное решение вопросов клиентов, консультирование по продуктам и услугам компании, подбор оптимальных решений под их задачи;
- Построение и поддержание долгосрочных партнерских отношений с руководством и лицами, принимающими решения, со стороны клиентов;
- Ведение полного цикла документооборота: подготовка и контроль договоров, дополнительных соглашений, актов и прочей документации;
- Мониторинг удовлетворенности клиентов, работа над снижением оттока и повышением лояльности к компании;
- Контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентам, обеспечение своевременных расчетов;
- Соблюдение и поддержание внутренних стандартов качества клиентского сервиса.
- Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или клиент-менеджера в B2B-сегменте от 1 года с опытом в телеком/IT;
- Уверенные навыки проведения переговоров и презентаций для топ-менеджмента компаний-клиентов;
- Внимание к деталям, системность в работе, ориентация на потребности клиента.
- Доход: Оклад + ежемесячная премия + годовая премия по итогам работы.
- Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Медицинская поддержка: ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
- Связь: Корпоративная мобильная связь.
- График: Гибридный формат (офис + удаленная работа). Часы работы: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45.
- Техника: Предоставление современного ноутбука.
- Обучение: Доступ к Корпоративному университету МТС, участие в конференциях и профильных курсах.
- Карьерный рост: Возможности горизонтального и вертикального развития внутри экосистемы компании.