Мы — команда кластера "Навигатор целей", которая строит персонального ИИ-ассистента и пространство целей. Наш продукт помогает клиентам не просто мечтать, а достигать результатов: ставить финансовые и не финансовые цели, подбирать индивидуальную траекторию и строить оптимальный маршрут к их достижению.
Но мы не оставляем пользователей один на один с планом. Наш агент сопровождает клиента на всём пути: мягко напоминает о шагах, адаптирует маршрут при изменении обстоятельств, мотивирует в моменты спада энергии и поддерживает, когда становится сложно.
Мы в поиске Бизнес-аналитика/CJE.
Чем предстоит заниматься:
- писать бизнес-требования и пользовательские сценарии: декомпозировать до шагов, условий, исключений и граничных состояний (Use case, User story)
- описывать клиентский путь (CJM): что клиент видит на каждом шаге, состояния экрана, реакции системы на действия пользователя; согласовывать макеты с дизайнером, комплаенсом и юридическим департаментом
- формализовать бизнес-логику: формулы расчётов, пороговые значения, условия триггеров коммуникаций
- работать с данными: определять, какие атрибуты нужны для сценария, откуда они берутся и как используются в расчётах
- проводить и поддерживать исследования — глубинные интервью, юзабилити-тесты, разбор пользовательских сессий, анализ рынка и конкурентов — чтобы требования строились на реальном поведении клиентов
- вести и поддерживать документацию в актуальном состоянии, согласовывать изменения
- ставить задачи разработке и дизайну, отвечать на вопросы по требованиям, принимать реализацию, сопровождать демо и приёмо-сдаточные испытания
- готовить презентационные и методологические материалы.
Что для нас важно:
- опыт написания бизнес-требований/функциональных спецификаций от 1–2 лет
- умение читать и строить карту клиентского пути, выявлять болевые точки, переводить их в системные требования
- понимание работы с данными: атрибуты, источники, использование в расчётах
- опыт работы с ИИ-инструментами.
Будет вашим преимуществом:
- опыт в банке/финтехе с финансовыми и инвестиционными продуктами
- опыт автоматизации финансовых продуктов
Что мы предлагаем:
- комфортный современный офис по адресу: ул. Поклонная, д.3 к.1
- офисный формат работы 5/2 9-18
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программу адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративную пенсионную программу.
