Хотелстар —это онлайн-платформа для бизнеса, которая агрегирует данные по отелям из разных источников со всего мира.ХотелСтар — это глобальный и, главное, качественный отельный контент — более 350 000 площадок.
В наш дружный коллектив открывается вакансия Оператора контакт-центра по бронированию отелей
Обязанности:
- Консультация клиентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя);
- Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях);
- Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимостиЗапрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков);
- Предварительное бронирование услуг;
Требования:
- Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
- Опыт работы в туризме приветствуется;
- Разговорный английский - обязательно;
- Схеме работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем.
Условия:
- Фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + бонусы;
- Удобный график работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена раз в 10 дней;
- максимальная длительность смены - 9 часов;
- 30-40 часов в неделю; возможность меняться сменами с коллегами;
- Место работы: Удаленное место работы
