Специалист по сопровождению продукта (техническая поддержка)

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти».

Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн.

Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог.

Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование пользователей по типовым вопросам в соответствии с инструкциями: по телефону и в чатах.

• Анализ работы функционала системы.

• Тестирование релизов по ПМИ и чек-листам.

• Участие в создании документации по продукту.

• Установка релизов.

• Моделирование и анализ ошибок в системе.

Мы ожидаем, что вы обладаете:

• Высшее образование: по ИТ специальности.

• Умение оказывать консультацию специалистов и пользователей в телефонном режиме.

• Знание программ 1С на уровне пользователя.

• Ответственность, внимательность, исполнительность.

• Умение работать в команде.

• Готовность к сменному графику, с ночными сменам.

• Опыт работы в технической поддержке - будет преимущество

​​Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с ночными сменами ( 07:00-19:00).

• Возможность быстрого роста для результативных специалистов;

• Достойную профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;

• Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;

• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;

• Софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам;

• Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров;

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;

• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;

• Множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов;

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.