Частичная помощь в оформлении пациента на ЛКЗ до момента взятия оплаты, если заняты администраторы на регистратуре
Перед сопровождением пациента на операцию, перепроверка карт, а именно: подпись с пациента о согласии на мед вмешательство, согласие на операцию, отмечены ли все анализы
Сопровождение пациента на операцию, поддержка от и до, оказание моральной поддержки
На регистратуре при скоплении людей уточнение на какой прием или операцию записан пациент
Информирование пациентов какие требуется соблюдать рекомендации после операции, сладкий чай с шоколадом для пациентов, которым стало плохо после либо до операции, сопровождение в палату, подключение медсестры для наблюдения пациента, контроль, пока пациент не покинет клинику
В дни операций ведение всех логистических процессов пациент-операционная, создание комфорта для них либо сопровождающих, особое внимание пожилым пациентам. Всегда спокойное и вежливое общение. Помощь при возникновении конфликтных ситуаций, предложение в качестве комплимента мерч от клиники, культурное общение и объяснение возникших ситуаций
Работа с обратной связью: сбор отзывов с пациентов на аккаунты врачей на сайте Продокторов, на клинику, на ресурсы Яндекс, Гугл, 2Гис.
Ведение пациентов из Крыма, сбор отзывов в электронном виде, видео отзывы по возможности, подарки для пациентов
Обслуживание принтеров в клинике: замена тонера/картриджа, мелкое обслуживание, сотрудничество с мастером по обслуживанию
Обслуживание кофемашины
Работа с маркетологом: помощь в заказе полиграфии и канцелярии для клиники. В дни проведения съемок помощь и организация
Требования:
Пунктуальность
Умение работать в режиме многозадачности
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь , дружелюбный настрой
Условия:
Удобный график 5/2 (вс-пн выходной)
Официальное оформление по ТК РФ
Ежегодный отпуск 28 календарных дней
Дружелюбный коллектив, корпоративная культура
Предоставляем специализированную одежду с фирменным логотипом.
