Опыт работы с обращениями граждан обязателен, основы законодательства о здравоохранении и основные нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность органов и учреждения здравоохранения;
Правила внутреннего трудового распорядка, основы медицинской этики и деонтологии;
Знание и выполнение санитарных правил и норм;
Уверенное владение ПК;
Работа в системе ЕМИАС;
Работа в цифровой модели системы документооборота (ЭДО)
ведение документации в медицинской организации;
взаимодействие со страховыми медицинскими организациями;
организация и проведение социологических опросов;
организация совещаний в медицинской организации;
сбор и оценка показателей, характеризующих деятельность медицинской организации, и показателей здоровья населения с использованием статистических методов, информационно-аналитических медицинских систем и интернета.
Необходимые умения:
анализировать показатели, характеризующие деятельность медицинской организации, и показатели, характеризующие состояние здоровья населения; данные статистической отчётности;
разрабатывать и оценивать показатели внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
использовать в работе информационно-аналитические медицинские системы и интернет;
осуществлять подготовку презентационных материалов, информационно-аналитических материалов, справок о деятельности медицинской организации или её подразделений для предоставления руководству организации.
Необходимые знания:
порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические рекомендации (протоколы лечения) по вопросам оказания медицинской помощи в соответствии с профилем деятельности медицинской организации;
теория и методы статистики;
статистические методы обработки данных, в том числе с использованием информационно-аналитических систем и интернета;
правила кодирования заболеваемости и смертности населения;
правила заполнения документации в медицинских организациях и сроки хранения документации;
программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
основы делового общения: деловая переписка, электронный документооборот
Требования:
высшее образование - специалитет по одной из специальностей: "Лечебное дело", "Педиатрия", "Медико-профилактическое дело", "Стоматология" и подготовка в интернатуре и (или) ординатуре по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" или профессиональная переподготовка по специальности "Организацияздравоохраненияиобщественноездоровье"
сертификат специалиста или свидетельство об аккредитации специалиста по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье"
Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, работа в коллективе