Место работы: Центр Стоматологической имплантологии
Мы ищем энергичного и эмпатичного специалиста, который станет связующим звеном между нашими врачами и пациентами. Ваша главная задача — сделать путь пациента к здоровой улыбке понятным, комфортным и максимально эффективным.
Наши преимущества:
- У нас отличная репутация - имеем оценку 5.0 на Яндекс Картах;
- Больше половины пациентов приходят по рекомендации и рекомендуют нас сами;
- Теплый, качественный входящий поток обращений;
- Профессиональная команда высококвалифицированных врачей.
В связи с расширением клиники мы в поиске координатора по лечению.
Ваши будущие задачи
- Встреча и координация пациентов: сопровождение пациента от первой консультации до завершения комплексного плана лечения.
- Продажа услуг клиники: составление и грамотная презентация планов лечения врачей премиального ценового сегмента, закрытие возражений и доведение пациента до записи на лечение.
- Консультирование по услугам: предоставление первичной информации о процедурах, сроках и этапах лечения, этапы оплаты, планирование визитов.
- Ведение базы пациентов (CRM): работа в 1С, Битрикс24. Внесение данных, контроль записей, сегментация базы для повторных продаж.
- Обзвон пациентов: напоминания о визитах, планирование визитов, работа с базой пациентов, сбор обратной связи после приема, информирование об акциях и специальных предложениях.
- Высокий сервис обслуживания: обеспечение исключительного уровня сервиса, создание атмосферы заботы и доверия.
Наши ожидания от кандидата
- Образование: высшее образование.
- Опыт работы: Обязателен опыт работы в должности координатора лечения или старшего администратора стоматологической клиники от 3х лет.
- Опыт активных продаж является критически важным требованием.
- Работа в медицине (стоматология) будет вашим существенным преимуществом.
- Личные качества и навыки: Умение работать с пациентами премиального ценового сегмента.
- Навык составления и презентации комплексных планов лечения совместно с врачом.
- Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, доброжелательность и высокая клиентоориентированность.
- Владение ПО: уверенная работа в программах 1С и Битрикс24 будет преимуществом.
Условия работы
- График работы: сменный, 2/2 (полные рабочие смены, плавающий график).
- Место работы: в сети клиник Центр Стоматологической Имплантологии: Проспект Вернадского, д. 11/19 (6 минут пешком от метро «Университет»)Озерковская набережная, д. 26 (ж\к Аквамарин) (11 минут пешком от метро «Новокузнецкая»).ул. Садовая-Спасская, д. 19, корп. 1 (4 минуты пешком от метро «Красные ворота»)
- Заработная плата: Фиксированный оклад — 80 000 рублей (рассчитывается пропорционально количеству отработанных смен).
- Система мотивации KPI: совокупный доход успешного сотрудника составляет от 120 000 до 250 000 рублей.
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц – без задержек.
- Тип занятости: основное место работы.
- Обучение и адаптация на старте.
- Скидки на лечение после прохождения испытательного срока
- Испытательный срок: 3 месяца.
