ФТО— аккредитованная IT-компания с 20+ лет опыта, входим в ТОП-5 компаний России по поддержке решений на базе 1С (в рейтинге TAdviser).
Среди наших клиентов — крупные федеральные компании: Danone («Логика молока»), Черкизово, АльфаСтрахование и другие лидеры рынка.
Сейчас ищем руководителя/тимлида команды аналитиков 1С — человека, который сможет управлять командой и участвовать в решении сложных клиентских задач.
Формат работы
- Работа по МСК времени, скользящий график (смены в период закрытий могут выпадать на выходные/праздничные дни);
- Выстроенные процессы: заявки фиксируются в системе, есть распределение ролей (аналитики/разработчики) и понятные зоны ответственности.
Чем предстоит заниматься:Управление командой:
- Организовывать работу команды поддержки;
- Контролировать соблюдение SLA и качество выполнения задач;
- Взаимодействовать с заказчиками по текущим задачам (телефон, мессенджеры, почта);
- Улучшать процессы поддержки и оптимизировать трудозатраты
- Развивать команду: постановка целей, планирование карьерного роста.
Аналитика и работа с 1С:
- Работать с различными конфигурациями 1С (ЗУП, УПП, УТ, БП, КА, ERP);
- Анализировать ошибки в системе и помогать пользователям корректно отражать операции в 1С;
- Ставить задачи разработчикам, готовить технические задания, тестировать доработки.
Что важно для этой роли:
- Готовность работать в МСК часовом поясе в скользящем графике (с 2-3 нестандартными сменами 14-23 МСК в период закрытий, возможностью подключаться в праздники/выходные дни);
- Хорошие знания бухгалтерского учёта и налогообложения в коммерческих организациях, профильное образование;
- Руководящий опыт и стратегическое видение, умение управлять командой;
- Готовность принимать решения в меняющейся обстановке, надёжность, ответственность;
- Знание функциональности типовых систем 1С.
- Терпение, навыки конструктивного общения и решения проблем, умение объяснять сложное простым языком.
- Опыт работы аналитиком/консультантом 1С.
Что предлагаем (условия):
- Полностью удалённый формат работы. При желании можно видеться с коллегами на корпоративах – дело добровольное, компания оплачивает все расходы.
- «Белая» заработная плата, доход обсуждаем индивидуально на собеседовании – зависит от предыдущего опыта и знаний.
- Понятная грейдовая система, выстраиваем индивидуальный план развития для каждого сотрудника – есть возможность расти как вертикально, так и горизонтально.
- Система внутренних курсов, сообщество опытных коллег. При необходимости, организуем и оплачиваем внешнее обучение. Предусмотрены время для самообразования в рабочие часы, возможность сертификации за счёт компании
- ДМС с разными возможностями (зависит от стажа работы в ФТО) в любом городе России.
- Дополнительная неделя отдыха для сотрудников, отработавших у нас больше 2,5 лет, либо возможность заменить её на предоплаченную карту.
