Инженер технической поддержки (ПО заказчика, ОФИС)

Дружная, прорывная команда ждет в свои ряды Инженера отдела технической поддержкиЗадачи:

• Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.;

• Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision, оказание поддержки, решение проблем и вопросов, связанных с функционалом продуктов;

• Коммуникации с Заказчиками, отделами тестирования, разработки и внедрения по реализованному функционалу;

• Участие в наполнении базы знаний по решенным проблемам и вопросам;

• Постоянная актуализация знаний по продуктам компании, реализуемым доработка и новому функционалу;

• Работа над проектными задачами;

Требования:

• Образование высшее (техническое);

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей,

• Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования, принципов организации локально-вычислительных сетей

• Опыт сопровождения корпоративных бизнес-приложений;

• Опыт администрирования серверных операционных систем Windows, Linux;

• Желателен опыт работы с современными реляционными базами данных, написание запросов;

• Начальные знания языков программирования (например, PowerShell, Python, JavaScript, bash и т.д.).

Мы предлагаем:

• Высокий доход, формат - офис;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании и ОПК;

• Увеличенный отпуск 31 день;

• Объемный пакет ДМС со стоматологией и госпитализацией плановой и экстренной с самого начала работы, полис выезжающим на отдых;

• Cкидки на множество товаров и услуг, включая фитнес и иностранные языки;

• Корпоративная библиотека для чтения электронных и аудиокниг;

• Сильные и опытные руководители, лидеры рынка;

• Работа в молодом и любящем свое дело коллективе;

• Комфортабельный офис, комната отдыха и питания, чай, кофе, сладости;

• Гибкий график начала работы с 9-11;

• Работа предполагается в офисе;

• Возможность профессионального и карьерного роста.