Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём входящих звонков и сообщений (мессенджеры, онлайн-запись)
• Запись клиентов и ведение расписания специалистов
• Консультация клиентов по услугам салона
• Продажа услуг и допродажа (увеличение среднего чека)
• Подтверждение записей и работа с возвратом клиентов
• Ведение клиентской базы
• Встреча клиентов и создание высокого уровня сервиса
• Работа в CRM-системе (YClients или аналог)
• Контроль загрузки мастеров

​​​​​​​​​​​​​​Требования:

• Опыт работы с клиентами (продажи / администратор / колл-центр)
• Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки
• Умение продавать и работать с возражениями
• Ответственность и организованность
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в салоне будет преимуществом

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Доход: оклад + % от продаж + бонусы за выполнение плана
• График работы 2/2
• Стабильный поток клиентов
• Работа в современном салоне
• Обучение и развитие
• Возможность карьерного роста