- *Бизнес-ассистент собственника beauty-компании (Москва, м. Сокольники)**
Место одно, и второго такого не будет: систему строят один раз, и тот, кто её построит, потом ею управляет. Ищем не помощника, а правую руку собственника и второго оператора бизнеса - человека, который за 60 дней соберёт компанию в систему своими руками.
- *О нас.** EuropeHair / Hair Spy - изделия из натуральных волос. Более 10 лет на рынке, 15 000+ проданных систем, возвраты 1,5%. Своё производство, студия на Сокольниках, онлайн-продажи. Продаём мы, если честно, не волосы: продаём женщине спокойствие, когда она смотрит в зеркало и снова узнаёт себя. Не верьте на слово - проверьте: 1500+ отзывов в Instagram, 600 во ВКонтакте, 103 на Яндекс.Картах вместе с недовольными, открытые аккаунты на 367 000 и 99 000 подписчиков. Столько не подделывают.
- *Почему эта вакансия есть - от собственника.** Я построил бренд и продукт, но операционкой никогда не занимался. Процессы компании не лежат ни у меня в голове, ни в документах: они разбросаны по людям, каждый знает свой кусок, часть ушла вместе с бывшими сотрудниками. Продиктовать вам, как всё устроено, я не смогу - я этого не знаю. Систему надо собирать заново. Мне нужен не тот, кто ждёт инструкций, а тот, кто зайдёт в этот беспорядок и наведёт порядок сам.
- Чистый лист. Не участок в чужой готовой структуре, а право спроектировать систему так, как считаете правильным, - и потом ею управлять.
- Прямой доступ к собственнику каждый день. Не «можно написать в чат», а вы рядом, когда принимаются решения: стратегия, маркетинг, запуски, переговоры. Такого обзора не даёт ни одна позиция в найме и ни один MBA.
- Роль, которой ещё нет. Вы её создаёте, а не занимаете после кого-то.
- *Первая миссия, 60 дней.** Вы по очереди встаёте на каждую линейную должность - администратор студии, продавец, смены рядом с мастером, онлайн-роли - и работаете руками. Не наблюдаете, а проживаете: процесс, который никто не может рассказать целиком, описать можно только пройдя его самому. Параллельно вытаскиваете знание из людей. На выходе каждый процесс описан и оцифрован, у него есть регламент, владелец и контроль. Через 60 дней компания читается из системы, а не из чьей-то памяти, и вы - её архитектор.
В первый день вы получаете письменный мандат: что утверждаете, что согласуете, о чём вас обязаны уведомлять, что вправе спросить у любого сотрудника. Человека, который описывает чужую работу, сначала принимают за проверяющего - один на один с этим вы не останетесь. Первая неделя: доступы, свой участок, один закрытый процесс.
- *Проверьте себя за минуту.** Откройте рабочий мессенджер и посмотрите вчерашний день: сколько задач вы довели до результата и сколько передали дальше, на этом остановившись. Передач больше - эта роль не ваша, подхватывать здесь некому. Закрытий больше - читайте дальше.
- *Что на вас после миссии**
- продукт и сервис: находите, что сломано в пути клиентки, и чините;
- поток от собственника - голосовые, идеи - превращаете в задачи с дедлайнами и ответственными. Не записано - не было;
- подрядчики и поставщики: не «нашёл ссылку», а «сравнил, договорился, проверил»;
- подбор и ввод новых людей по вашим же регламентам;
- цифры и аналитика: сравнения, вывод на одной странице;
- регламенты: вопрос возник дважды - появился регламент.
- *Ваш мандат.** Останавливать задачи без цели, требовать сроки, задавать собственнику неудобные вопросы и говорить ему «нет» с аргументом. Напоминать про его же обязательства и добиваться, чтобы он их закрыл: это работа, а не наглость.
- заряженный и системный: энергии много, и девать её некуда лучше, чем в дело. Здесь есть куда;
- управляетесь целями, а не задачами: цель ставят, микроменеджмента нет;
- умеете вытаскивать знание из людей - так, чтобы человек рассказал, как работает на самом деле;
- сказано = сделано. Не успеваете - предупреждаете до срока. Ошиблись - «я накосячил, вот план исправления», без сказок;
- вас бесит, когда файл называется «fghjkl.pdf», а процессы живут в головах;
- таблицы, Notion, CRM, AI - без «я не разбираюсь». Считаете без ошибок.
- *Не наша вакансия, если**
- нужна полная удалёнка: первые 60 дней каждый день в студии;
- смена за администратором для вас ниже уровня: описать процесс со стороны невозможно;
- есть учёба, второй проект или свой бизнес: эта роль приоритет №1;
- вы работаете по принципу «я передала, а они не сделали»;
- ждёте, пока разжуют каждый шаг: разжёвывать некому, я сам этих процессов не знаю;
- нужны спокойные 9-18 с гарантированно свободными выходными.
- *Ритм.** Собственник работает с 12:00 до 22:00, утро у вас свободно. Иногда пишет позже, но мгновенного ответа не ждёт - разберёте утром. Выходные обычно ваши, срочное прилетает не каждую неделю. Темп высокий, и это норма, а не переходный период.
- 130 000 ₽ на руки на время миссии (60 дней) плюс премия 60 000 ₽ за сданную миссию - выходит примерно 160 000 ₽ в месяц;
- дальше 150 000 ₽ на руки;
- когда контур закрыт и бизнес вырос до оговорённых показателей - роль операционного директора и от 200 000 ₽. Роль создаём впервые, поэтому что считается «миссия сдана» и какие это показатели, зафиксируем письменно в ваш первый рабочий день, а не «по ходу»;
- первые 60 дней ежедневно в студии, дальше несколько дней в неделю плюс удалённо;
- оформление: самозанятость или ИП.
- *Как откликнуться.** Отклик без сопроводительного не открываем. Всё пишите в сопроводительном письме:
- Первой строкой «Я дочитал(а) до конца» и во сколько заканчивается рабочее окно собственника.
- Случай, когда вы напомнили руководителю про его обязательство и добились, чтобы он его закрыл.
- Случай, когда нужно было понять и описать чужую работу: как вытаскивали из человека то, что он делает на самом деле.
Коротко, своими словами - 5-7 минут.