Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного менеджера отдела приема и размещения в отель Mercure Moscow Baumanskaya.
У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг.
Что вам предстоит делать:
- Контроль и проверка работы дневной смены: приём смены, анализ основных показателей дня, выявление недочётов и нарушений
- Проведение ночного аудита (night audit): сверка кассы, закрытие дня, контроль отчётных данных
- Подготовка и формирование отчётности для руководства и утренней смены (ежедневные отчёты, ночной аудит-репорт, лог событий)
- Ведение учёта иностранных граждан в соответствии с требованиями УФМС / МВД (регистрация, миграционный учёт, заполнение необходимых форм)
- Полноценная работа с гостями на ресепшен в ночное время: Заселение и выселение гостей (включая поздние заезды и ранние выезды) Оказание высокого уровня сервиса, оперативное решение запросов и пожеланий гостей
- Контроль функционирования всех служб отеля в ночное время.
Требования:
- Опыт работы в гостиницах от 2-х лет
- Знание английского языка.
- Умение руководить коллективом, развитые лидерские качества.
- Знание кассовой дисциплины
Мы предлагаем:
- Ежемесячное премирование после 3х месяцев работы (испытательный срок)
- Выдача униформы и ее химчистка
- Программа лояльности для сотрудников
- Корпоративные тренинги и мероприятия
