SMart — федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов из 29 филиалов в трёх городах РФ. И сейчас мы находимся в поиске руководителя, которому доверим наш родной регион — Якутию, где 13 лет назад стартовала компания и, где мы и сегодня удерживаем лидерство.
Это предложение для руководителя с опытом управления розничными точками, готового доказать делом, что потенциал роста клиентского сервиса и доходов наших филиалов в Якутии далеко не исчерпан.
Внимание, вакансия подразумевает релокацию в г. Якутск!Основные обязанности:
- Достижение бизнес-целей: выполнение и перевыполнение планов куста по выручке и прибыли, управление финансовой эффективностью локаций.
- Стратегическое планирование: совместное с руководством формирование годовых и квартальных планов, их декомпозиция по точкам.
- Формирование и управление сильной командой: координация работы сотрудников, постановка приоритетов, развитие лидеров и формирование кадрового резерва.
- Управлять клиентским опытом и репутацией: анализ жалоб, устранение первопричин и предупреждение повторения проблем.
- Управление товарной матрицей: контроль оборачиваемости запасов, ликвидация дефицита и неликвида, обеспечение сохранности активов.
- Контроль стандартов: поддержание единых стандартов сервиса, мерчандайзинга, дисциплины и операционных процессов.
- Аналитика: предоставление руководству точной и своевременной отчётности с выводами, рисками и предложениями, а не только набором цифр.
Ваш стандартный функционал? Вот что здесь будет профессиональным вызовом:
- Товар, которым нельзя управлять «как обычно» — ассортимент формируют клиенты – их предложение (что принесли в залог и на комиссию) и их спрос. Вам предстоит выстроить приёмку, оценку и оборачиваемость при непредсказуемом входящем потоке.
- Предпринимательский подход к управлению выручкой и прибылью – когда цель поставлена, вы сами определяете способы ее достижения через управление товарной матрицей филиалов, балансировкой структуры выручки (ломбард, скупка, комиссионная торговля) и реализацией доп. услуг.
- Другой клиент — сервис, лояльность и репутация работают иначе, чем в обычной торговле.
Для нас важно:
- Опыт управления в рознице/в сфере микрофинансового кредитования/в банковской сфере от 3 лет: команда от 10 человек, несколько розничных точек/доп.офисов/филиалов.
- Личная ответственность за планы и показатели; уверенная работа с розничными KPI (выручка, маржа, средний чек, конверсия, оборачиваемость, неликвид).
- Реальные кейсы, когда вы выводили филиал/торговую точку в плюс за счет своих решений.
- Готовность к разъездному формату работы (в рамках своего куста).
- Стремление предоставлять лучший сервис и расширять пул постоянных клиентов;
- Лидерские качества и ориентация на достижение целей;
- Готовность самостоятельно принимать решения в ситуации неопределенности
Условия:
- Структура дохода: оклад + премия, итоговый уровень обсуждается с финальным кандидатом
- +10 000 ₽ к доходу за каждый год стажа в компании
- Релокационный пакет: оплата проезда, компенсация аренды жилья
- Возможность карьерного лифта
- Высокий уровень самостоятельности и возможность реализовать свои задумки для достижения результата
- В подчинении — сотрудники нескольких филиалов, непосредственный руководитель – операционный директор
- Дополнительное обучение по желанию! Компания оплачивает до 70% стоимости обучения
Откликайтесь, даже если сомневаетесь насчёт переезда — давайте сначала обсудим задачи и условия!
