Представитель службы управления деятельностью авиакомпании

ОБЯЗАННОСТИ:

• Контроль качества обслуживания рейсов;

• Предоставление услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейсов (сбойные ситуации);

• Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов;

• Проверка документов (профайлинг);

• Работа с претензиями и обращениями;

• Сопровождение экипажей;

• Взаимодействие с госорганами (пограничной и таможенной службами);

• График работы: сменный (день/ночь, отсыпной, выходной с 07:30 до 19:30, с 19:30 до 07:30);

• Оплата за дополнительные смены производится в двойном размере (начиная с первого рабочего часа);

• Рабочее место: аэропорт Внуково.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование: высшее/ среднее специальное;

• Уровень знания английского языка не ниже В1;

• Уверенный пользователь ПК;

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;

• Соблюдение стандартов внешнего вида;

• Грамотная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Опыт работы в гражданской авиации будет являться для Вас преимуществом.

КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ:

• Бесплатная парковка для сотрудников компании в аэропорту Внуково

• Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7

• Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре

• Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng

• Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров

• Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей

• Денежный бонус за участие в программе "Приведи друга в UTG"-при рекомендации к трудоустройству на открытые вакансии

• Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование)