Оператор call-центра

Move.ru - один из крупнейших российских онлайн-классифайдов для покупки, продажи и аренды жилой и коммерческой недвижимости, запущенный компанией A3F Group в 2008 году. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимостью, на Move.ru

• ежемесячно сайт Move.ru посещают 3+ млн уникальных пользователей

• на Move.ru публикуется более 2+ млн актуальных объявлений со всей России

Сейчас мы ищем начинающего специалиста по работе с клиентами в недвижимости!

Если ты умеешь разговаривать с людьми, быстро соображаешь, не боишься телефона и хочешь, чтобы твой доход зависел не только от количества проведённых на работе часов — возможно, нам по пути.

Мы работаем с новостройками и вторичной недвижимостью и ищем человека, который станет первым сильным контактом между клиентом и нашей командой продаж.

Нам нужен не «оператор, который читает скрипт».

Нужен человек, который слышит клиента, умеет думать в процессе разговора, задаёт правильные вопросы и превращает входящий интерес в качественный лид и встречу.

Ты будешь работать с входящими и исходящими обращениями клиентов по недвижимости:

• принимать и совершать звонки, обрабатывать заявки и лиды;
• быстро понимать, что на самом деле нужно клиенту;
• квалифицировать лиды и отделять реальный интерес от «просто посмотреть»;
• консультировать по новостройкам и объектам вторичного рынка;
• презентовать объекты и помогать подобрать подходящие варианты;
• записывать клиентов на консультации и просмотры;
• передавать менеджерам по продажам качественных «тёплых» клиентов;
• работать в CRM и поддерживать клиентскую базу в порядке;
• работать с возражениями и совершенствовать коммуникацию;
• выполнять понятные KPI по звонкам, квалифицированным лидам и конверсии.

Нам будет особенно интересно познакомиться, если ты:

• говоришь грамотно, уверенно и по-человечески;
• умеешь быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
• понимаешь, что продажа начинается не с давления, а с правильных вопросов;
• умеешь слышать клиента, а не просто ждать своей очереди говорить;
• спокойно относишься к звонкам, отказам и возражениям;
• не теряешься в динамичной работе;
• готов отвечать за результат, а не только за процесс;
• быстро учишься и умеешь самостоятельно искать решения.

Опыт в недвижимости — большой плюс, особенно если ты уже работал с новостройками и/или вторичным рынком.

Мы используем ИИ в работе!

Мы не считаем, что хороший специалист должен работать инструментами десятилетней давности.

Будем разбирать звонки и искать точки роста с помощью современных AI-инструментов: ChatGPT, GigaChat, Grok, Gemini и других.

Мы предлагаем:

1. Деньги

Фикс — 50 000 ₽. + прозрачный KPI, завязанный на реальный результат работы.

Ориентир совокупного дохода — 80 000–100 000 ₽ в месяц.

Мы хотим, чтобы сильный сотрудник мог влиять на свой заработок качеством работы, количеством целевых лидов и конверсией.

1. Удаленный формат работы

1. Возможность профессионального роста с участием отличных наставников

1. Отличную команду

1. Возможность карьерного роста

Как проходит отбор

На собеседовании не будем час обсуждать строчки в резюме.

Смоделируем несколько реальных ситуаций с клиентами: звонок, заявка, выявление потребности, возражение.

Нам важно увидеть не заученный текст, а как ты думаешь, разговариваешь, реагируешь и находишь решение.

Откликайся! Расскажи коротко о своём опыте работы с клиентами и недвижимостью, а если их нет — о своем желании развиваться в этом направлении, и давай знакомиться.