Помощник руководителя колл-центра

Обязанности:

• помощь операторов в течение смены;
• выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров с клиентами и прочее);
• участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
• организация всех видов работ для бесперебойного функционирования колл-центра;
• адаптация и обучение новых сотрудников (операторов);

• общение с пациентами клиники;
• личные результаты.

Требования:

• нацеленность на результат;
• умение обучать и заинтересовать будущих операторов;
• выполнение планов.

Условия:

• график работы 2/2 с 9:00 до 19:00;

• корпоративные скидки на стоматологическое лечение в клинике;

• заработная плата оклад+премии (обсуждается на собеседовании);

• наставничество с первого дня, тренинги;
• комфортный офис в центре города.