МТТЕХ- центр разработки Московского транспорта.
Мы создаём ИТ-решения, которыми ежедневно пользуются миллионы пассажиров: от оплаты и планирования маршрутов до беспилотного трамвая
Основные задачи:
- Приём и обработка эскалаций от L1 и заказчика, решение сложных инцидентов
- Мониторинг систем (Zabbix, Grafana) и оперативное реагирование на алерты
- Анализ лог‑файлов в ELK / Kibana (поиск, фильтрация по KQL, разбор структуры сообщений)
- Диагностика проблем на Linux‑серверах (Astra Linux, Ubuntu): анализ процессов, файловой системы, прав доступа, systemd, журналирования, базовой производительности и сетевых проблем
- Диагностика взаимодействия сервисов по REST API: анализ запросов и ответов, HTTP‑кодов, заголовков, проверка доступности; отладка через Postman / Insomnia / curl
- Обновление и развёртывание сервисов с помощью готовых инструментов CI/CD (GitLab CI), работа с .gitlab-ci.yml, запуск пайплайнов, чтение логов джоб
- Коммуникация с L3, разработкой и сетевыми инженерами; при необходимости — инициирование оперативных совещаний
- Документирование инцидентов, написание инструкций на русском языке
- Ведение сменного журнала (принято/решено/эскалировано) и передача дел следующей смене
- Выполнение и приоритизация заявок в Service Desk, контроль соблюдения SLA
Мы ждем от вас:
- Опыт работы от 2 лет на позициях L1/L2 с Linux‑инфраструктурой
- Готовность к сменному графику (в том числе к ночным сменам)
- Уверенные навыки администрирования Linux: понимание процессов, файловой системы, прав доступа, работы systemd, журналирования, базовой диагностики производительности и сети
- Свободное владение командной строкой (bash)
- Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix (чтение графиков, работа с триггерами), Grafana (анализ дашбордов)
- Навыки работы с ELK / Kibana: поиск и фильтрация логов, владение KQL, понимание структуры лог‑сообщений
- Понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT; умение диагностировать недоступность сервиса снаружи
- Знание HTTPS / TLS: принципы шифрования, работа с сертификатами, причины невалидности
- Понимание принципа работы reverse proxy (Nginx), умение читать конфигурацию
- Владение принципами REST: методы (GET, POST, PUT, DELETE), коды ответов (2xx/4xx/5xx); опыт работы с авторизацией (Bearer‑токены, Basic Auth, API‑key)
- Умение работать с форматами данных: чтение JSON (поиск ошибок в payload), чтение YAML‑конфигов и пайплайнов
- Базовые навыки работы с Git (clone, pull, чтение истории) и понимание структуры GitLab CI
- Опыт выполнения простых SELECT‑запросов (фильтры, сортировка) для выборки данных
- Опыт работы в любой ITSM‑системе
Будет плюсом:
- Навыки написания bash‑скриптов для автоматизации диагностики и ротации логов
- Опыт работы с Docker: просмотр логов контейнера, рестарт, вход внутрь контейнера
- Базовые знания Kubernetes (read‑only): использование kubectl (get pods, logs, describe)
- Опыт работы с отечественным ПО: Astra Linux, отечественные СУБД
- Умение читать документацию API в Swagger / OpenAPI
- Опыт работы по сменному графику 2/2 или 3/3
Работа у нас это:
- Забота о здоровье без лишней бюрократии (комфортный пакет ДМС)
- Энергия, которая не заканчивается на дейликах (компенсация спорта)
- Рабочий день начинается с завтрака за кофе (компенсация питания)
- Дорога до офиса и обратно без лишних трат (компенсация проезда на пассажирском транспорте)
- Дополнительные дни для перезагрузки (5 day-off в год)
- Аккредитованная ИТ-компания
