Кадровое агентство ведёт подбор специалистов для современной IT-компании в сфере FinTech.Ищем менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и поиска клиентов — все обращения входящие, общение проходит преимущественно в чатах.Если вы легко находите общий язык с людьми, быстро ориентируетесь в информации и хотите расти в доходе — будем рады познакомиться.Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами только в чатах — без холодных звонков;
- Консультировать клиентов по продуктам и сервисам компании;
- Сопровождать клиента от первого обращения до завершения сделки по готовому алгоритму;
- Быстро отвечать на входящие обращения;
- Работать с обратной связью клиентов и передавать предложения по улучшению сервиса;
- Работать в команде и выполнять поставленные показатели.
Что мы предлагаем:
- Обучение продукту и рабочим процессам, которое оплачивается отдельно;
- Средний доход после адаптации — 100 000–160 000 ₽ в месяц; окладная часть первый месяц 60.000 + kpi, после первого месяца только kpi
- Понятную и прозрачную систему мотивации;
- Стабильные выплаты без задержек;
- Постоянный поток входящих клиентов — без холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов;
- График 5/2, с 10:00 до 20:00;
- Современный офис в Москва-Сити, башня «Федерация»;
- Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы.
Что мы ожидаем:
- Грамотную письменную речь;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Умение быстро принимать решения и работать с большим потоком информации;
- Ответственность и ориентацию на результат;
- Желание развиваться профессионально и увеличивать свой доход.
Резюме рассматриваем оперативно. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование в офис.