Контакт‑центр ГРАН — один из лидеров рынка аутсорсинговых контакт‑центров в России: мы успешно работаем уже более 19 лет и обслуживаем крупнейших российских и международных клиентов. В связи с запуском нового проекта мы приглашаем в нашу профессиональную команду оператора.
Ваши основные задачи:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения, а также совершать исходящие звонки — для уточнения деталей по заданиям и оперативного решения вопросов участников.
- проверять, все ли товары из ассортимента присутствуют у продавцов (на основании предоставленных фото и видео)
- контролировать выкладку товаров — следить, чтобы она соответствовала корпоративным стандартам, выявлять отклонения и отслеживать устранение недочётов
- обрабатывать входящие обращения: помогать клиентам регистрироваться в приложении и консультировать по доступным программам
- сопровождать клиентов при оформлении заказов по телефону.
Мы рассчитываем на то, что вы:
- владеете базовыми навыками работы с ПК (скорость печати будет дополнительным преимуществом)
- умеете грамотно и чётко излагать мысли, обладаете развитыми коммуникативными навыками
- внимательны, ответственны и способны работать с детализированной информацией.
Мы предлагаем:
- гибкий график работы: варианты 5/2 или 2/2 (конкретное время рабочего дня обсудим на собеседовании)
- официальное трудоустройство по ТК РФ либо договор ГПХ, а также возможность работать в статусе самозанятого — выбирайте удобный для вас формат
- доплаты за работу в ночное время
- стабильный доход: оклад плюс премии, выплаты два раза в месяц
- оплачиваемые отпуска и больничные
- бесплатное оплачиваемое обучение перед началом работы.
Кроме того, вы получите доступ к нашим корпоративным бенефитам:
- Профессиональное развитие: обширная библиотека обучающих курсов, мастер‑классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
- Корпоративный фитнес: скидки на занятия спортом и доступ к онлайн‑тренировкам.
- Специальные предложения: значительные скидки на все сервисы Яндекса для вас и ваших близких.
#РаботаГран
