Привет, наш будущий операционный менеджер!
🚀 Кто мы и почему это вызов для тебя
Streamer Academy международный образовательный проект, который за полгода вырос с нуля до 40 000+ обучающихся в Индонезии, Бразилии и испаноязычном LATAM. Мы учим людей зарабатывать на TikTok Live через партнёрские программы, и мы растём так быстро, что каждый день бросает новый вызов.
Мы стартап, где бюрократия умирает. Решения принимаются за чашкой кофе, задачи пересекаются, а твоя инициатива может изменить направление движения всей компании.
Мы ищем тебя, если ты:
- Закончила топовый или любой другой вуз с хорошей системой образования (СПБГУ, СПбГЭУ, ЛЭТИ, ВШЭ, МИФИ, МГУ и другие)
- Умеешь мыслить системами и видеть процесс целиком
- Готова брать ответственность за результат, а не просто «закрывать задачи»
- Хочешь участвовать в масштабировании бизнеса с нуля до международного уровня
🎯 Чем ты будешь заниматься
- Управление командой кураторов (25+ человек)
- Распределять нагрузку (максимум 50 обучающихся на куратора)
- Нанимать, обучать и адаптировать новых сотрудников, выстраивать систему мотивации за успехи обучающихся и целевые действия
- Проводить ежедневные синки и еженедельные ретроспективы
- Контроль ключевых метрик
- Конверсия обучающийся → первый стрим (сейчас 32%, цель 45%)
- Удержание обучающихся (больше 2 стримов в день)
- Конверсия стрим → целевое действие клиента
- Масштабирование и запуск новых рынков
- LATAM и Индонезия уже запущены, дальше новые GEO (Бразилия)
- Оптимизация онбординга: сокращение времени от регистрации до первого стрима обучающегося
- Планирование найма при росте рекламного бюджета
- Автоматизация и аналитика
- Автоматизация процессов и отчетности для стейкхолдеров
- Контроль SLA и качества работы кураторов, настройка бизнес-процессов
- Аудит диалогов, выработка рекомендаций
🔍 Что мы ищем:
- Управленческий опыт желательно от 10 человек в удалённой команде (продажи, аккаунтинг, поддержка)
- Работа с CRM Chatterfy, Zendesk, HelpDesk, AmoCRM или аналоги, обязателен опыт автоматизации с помощью AI (ChatGPT, Deepseek итп)
- Владение Google Sheets сводные таблицы, формулы, импорт данных на уровне уверенного пользователя
- Понимание воронок и метрик конверсии (регистрация → активация → целевое действие)
- Английский язык, нужно разговаривать каждый день, потому что команда международная (партнёры в Индонезии и LATAM говорят на испанском, португальском и английском)
- Системное мышление, проактивность, стрессоустойчивость
Будет плюсом:
- Опыт в FinTech, образовании или Ecom
- Знание автоматизации с помощью ИИ, Telegram-ботов, Zapier/Make
- Опыт запуска проектов на новых рынках (LATAM, SEA)
- Знание испанского или португальского языка
💡 Почему это интересно
- Ты не просто «менеджер», ты строишь систему с нуля
- Ты видишь результат своей работы в реальных цифрах роста
- Ты работаешь в международной команде с амбициозными целями
- Ты можешь влиять на стратегию и предлагать свои идеи
- Быстрый карьерный рост: при результатах выход на уровень Head of Operations
💼 Условия
- Полная удалёнка (гибкий график, работа по времени с командой Джакарта/Москва/Мехико)
- Оклад, который выплачивается еженедельно, и ежемесячный бонус за выполнение KPI, размер которого полностью зависит от твоих усилий и может кратно превысить стартовый фиксированный доход
- Доступ ко всем инструментам (Chatterfy, Telegram, корпоративные таблицы)
📩 Как откликнуться
- Расскажи о своём опыте управления удалённой командой (численность, география, ключевые достижения).
- Как ты будешь повышать конверсию в первый стрим, если обучающиеся «зависают» на этапе настройки аккаунта?
- Напиши, готов/а ли ты поехать в Индонезию или Аргентину открывать тикток хаус для стримеров
Присоединяйся к команде, где твой результат напрямую влияет на рост всего проекта! 🚀
