Координатор отдела логистики

• *Согласно последним результатам (январь 2026г.) eNPS наши сотрудники выделяют:**

• Коллектив, где всегда помогут, подскажут и поддержат;

• Удобный график, возможность подстроить рабочий день под себя;

• Интересные и разнообразные задачи, ощущение смысла в работе;

• Комфортный офис, который находится в пяти минутах от метро;

• Профессиональное развитие;

• Большинство сотрудников рассматривают работу в нашей компании на период более 6 лет.

• *Работа у нас - это:**

• Интересные задачи и реальное влияние — вы работаете над проектами, которые действительно важны и приносят пользу бизнесу и клиентам.

• Команда, в которую хочется — профессионалы своего дела, открытые к диалогу, готовые помогать и вдохновлять.

• Баланс жизни и работы — уважаем ваше личное время и заботимся о том, чтобы вы не выгорали.

• Честность и прозрачность — ясные цели, обратная связь и открытая коммуникация на всех уровнях.

• *Обязанности:**

• Сопровождать текущих клиентов: обрабатывать запросы и оперативно решать возникающие вопросы (бой, пересорт, перенос даты доставки, поиск товара по заказу и т. д.) без продаж и холодных звонков;

• В течение часа связываться с клиентом для обмена контактами и согласования сроков решения вопроса;

• Координировать решение проблем с отделами логистики, склада и закупки;

• Оперативно информировать клиента о статусе решения (в течение дня или в согласованные сроки);

• Фиксировать все обращения и их статус в CRM‑системе (Битрикс24/AmoCRM);

• Вести отчётность по обработанным запросам и закрытым инцидентам;

• Участвовать в улучшении процессов сопровождения (предлагать идеи по оптимизации).

• *Требования:**

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, логистике, управлении заказами или на смежных позициях.

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel (базовые формулы, сводные таблицы будут плюсом) и Word.

• Опыт работы в CRM-системах (Битрикс24, AmoCRM или аналоги).

• Высокая обучаемость и смекалка: умение быстро разобраться в ситуации, собрать факты и найти корень проблемы.

• Грамотная устная и письменная речь, соблюдение делового этика.

• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие и конструктив в нестандартных ситуациях.

• *Условия:**

• Стабильная работа в офисе (БП «Румянцево», 5 минут от м. Румянцево).

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00; (выходные плавающие)

• Оформление по ТК РФ.

• Прозрачная система оплаты

• Оклад: 80 000 руб.

• Ежемесячная мотивация до 20 000 руб. (выплачивается за качественное закрытие заявок и соблюдение стандартов сервиса).

• Перспективы роста: возможность стать старшим специалистом/руководителем группы.

• Испытательный срок: 1 месяц (оклад не меняется);

• Дружелюбную команду и адекватное руководство, где ценят инициативу.

• *Преимущества работы в «ОТДЕЛКИНО CITY»:**

Удобная локация: офис расположен в 5 минутах ходьбы от станции метро «Румянцево»;
Развитая инфраструктура рядом: на территории Бизнес-центра — фудкорт с разнообразным питанием (от быстрого ланча до здорового питания), кофейни, аптека, банкоматы, салоны красоты, перекресток;
Современный офис: просторные рабочие зоны, зона отдыха с кухней, фильтрованная вода, чай и кофе в неограниченном количестве;
Прозрачность и стабильность: компания не сокращает штат, обеспечивает своевременную оплату труда и инвестирует в развитие персонала.

• *У нас КАЖДЫЙ участвует и влияет на будущее компании. Вместе мы меняем рынок и делаем качество услуг лучше!Если вам интересна наша вакансия — оставляйте отклик. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!**