Оператор call-центра в медицинскую компанию

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов сети клиник «СитиМед».

• Консультация по услугам клиник, акциям, врачам.

• Запись пациентов на прием к специалистам в удобную дату и время.

• Работа в современной CRM-системе (обучим).

• Информирование пациентов о подготовке к исследованиям.

• Обработка обратной связи и помощь в решении стандартных вопросов.

Требования:

• Желание работать и развиваться в сфере медицинского сервиса.

• Грамотная речь, умение слушать.

• Спокойствие, стрессоустойчивость и доброжелательность даже в сложных диалогах.

• Готовность к работе в режиме многозадачности.

• Уверенный пользователь ПК (гугл таблицы, Excel и тд.)

Условия:

• Доход:выходит от 4500 за смену. Плюс ежемесячные бонусы за выполнение KPI (качество сервиса, доходимость). Среднемесячная зарплата — от 90 000 рублей. Расчет 2 раза в месяц.

• График:Смены 2/2 с 9:00 до 21:00. График известен за месяц вперед. Полная занятость.

• Обучение и развитие: Полноценное обучение (продукты компании, скрипты, CRM) с поддержкой наставника. Возможность карьерного роста внутри медицинской компании (администратор клиники, старший оператор, супервайзер).

• Офис и команда: Работа в современном офисе колл-центра. Дружный, молодой коллектив. Поддержка опытных кураторов.