Обязанности:
- Что нужно делать: -Вести закрепленную базу клиентов ВЭД и логистики; -Сопровождать сделки и поставки Китай → РФ; -Быть основным контактным лицом клиента;
- Контролировать этапы перевозки и оформления;
- Взаимодействовать с логистикой, декларантами и расчетным отделом;
- Предотвращать отток и решать сложные ситуации;
- Развивать клиентов: повторные сделки, расширение услуг;
- Вести всю работу и коммуникации в CRM, Excel, Google Docs;
- Выполнять KPI по удержанию и росту оборота базы.
Требования:
Опыт работы с клиентами, аккаунт менеджером;
Желательно понимание ВЭД, логистики или сложных услуг;
Умение вести много клиентов параллельно;
Сильные навыки коммуникации и переговоров;
Умение решать конфликтные ситуации;
Системность и ответственность;
Уверенную работу в CRM и таблицах.
Условия:
Живую клиентскую базу, не холодный поиск;
Понятные процессы и регламенты;
Поддержку команды логистики и ВЭД;
Оформление по ТК;
График 5 на 2, полный рабочий день;
Современный офис;
Бесплатная парковка для сотрудников;
Возможности для профессионального роста и развития.
